本文在回顾和总结前人对企业社会责任以及公共关系研究的基础之上,以深圳Z公司为案例,研究长租公寓行业的公共关系战略,大致脉络如下。第一,本文对企业社会责任、公共关系以及二者的关联做了简单综述,在陈述长租公寓行业的发展现状及其存在问题基础上,提出了本文要解决的问题。第二,在回顾企业社会责任和公共关系相关研究的基础之上,确定了社会营销理论和公共关系管理理论作为本文的理论指导;探寻了前人对企业社会责任和公共关系两者关系的研究,并随之总结了本文的研究价值。第三,对当代企业社会责任和公共关系战略的现状及特点进行了研究和分析;探寻出了我国在这个领域与发达国家之间的差距。并在此基础之上,分析了企业更好地承担社会责任的可能性与必要性,以及企业社会责任与公共关系之间的关联性,提出了基于社会责任理论的企业公共关系战略,并从三个方面进行了论述。通过以上分析,论证了企业基于社会责任的公共关系战略对于企业生存和发展的作用,说明了本文的现实意义。第四,通过案例分析和访谈法,并结合文献综述确定的操作性理论,对Z公司的现状和问题做了深度分析,发现该公司存在如下问题——利益公众不清,责任意识淡薄;单向沟通模式,传播效果有限;责任形象模糊,经营眼光短浅。第五,针对Z公司目前存在的主要问题,同时结合前人的研究成果为Z公司后续的经营和发展提出了几点建议——服务目标公众,树立责任意识;改善沟通模式,注重对称传播;重视企业形象,责任赢得美誉。