随着全球经济的迅猛发展,近年来,中国乃至全球市场对办公家具的需求不断攀升。办公家具行业迎来了前所未有的机遇。但是怎样才能把握机遇,在众多企业中脱颖而出,已经成为各个办公家具争相研究的课题。自然,产品质量成为企业所关注的一个重要的方面。焊接作业一种特殊工艺,涉及到不同部件之间的连接。随着钢制办公家具的不断增加,也越来越广泛的被应用到办公家具行业。但不同于重工业中焊缝质量严重威胁到生命安全,办公家具行业焊接质量要求相对较松。但其焊缝的强度直接影响产品的可靠性,焊缝的外观直接影响到客户体验进而影响产品的市场前景。然而,目前世界范围内对办公家具行业焊接质量管理尚属于空白区域。因此对办公家具行业焊接质量管理改进研究是非常有必要的。本文以S公司钢制办公家具焊接质量管理改进为研究课题,根据PDCA中计划、执行、检查、处理四个基本阶段详细分析了S公司焊接质量目标、研发与工艺、风险控制、焊接过程、焊接检验、改进机制等方面存在的主要问题。针对不同因素的不足给出了优化策略,然后利用层次分析法找出影响焊接质量关键的策略为质量标准清晰、风险管控到位、焊工水平可控。并对识别出来的关键策略进行了详细的优化设计。给出了S公司焊接质量管理优化保障措施。最后,为了保证优化策略的有效性,本文设计了优化策略实施效果评价模型,将质量与公司效益相结合。通过研究与分析,本文提出采用层次分析法确定办公家具行业焊接质量管理关键因素的方法,对QFD与PFMEA工具在钢制办公家具焊接质量控制方面的应用给出了详细措施。完善了焊工控制的相关流程。设计了焊接质量管理优化方案评价模型,并创新性的将各种质量目标与企业效益相结合,提出质量及效益优化率的概念。本文首次提出并研究钢制办公家具行业焊接质量管理的措施,对焊接质量管理理论的全面性及办公家具行业焊接质量的管理具有重要的理论意义。