在计算机技术发展的今天,网络购物已经成为了生活中不可缺少的一种购物方式,网上购物对消费者和销售方双方都提供了很大的便利。对消费者而言,足不出户就可以买到自己想要的东西,而销售方可以节约传统店面、店员的成本,另外现在很多厂商都比较重视网上渠道,所以有不少直销或者很少层次的分销,不象传统渠道有严格的分销制度,也节约了不少成本。但是,现在购物网站已经十分普及,要想在这些群雄混战的局面下站得住脚,那它必须得有自己的特点。在云南,奶制品资源十分丰富,人们对牛奶的需求也是比较大的,从而建立一个网上订购牛奶的网站是十分必须的,也为牛奶销售提供了一个新的渠道。本网站运用最新的ASP技术和SQL Server2005数据库技术,使用B/S三层模式的网站核心架构。在对网站的需求进行详细的分析,设计出本网站的完整方案,其中包括各个功能模块的设计与实现,以及数据库的建立和设计。论文主要实现的功能分为前台和后台两个方面,前台功能有网站前台网页,用户主要是通过这个前台首页来购买商品,然后就是购物车模块,方便用户购物结算,后台主要就是网站的管理和维护,包括会员管理、订单管理和商品库存管理等,总之,该网站是一个具有完整订购牛奶过程的网站。本文最后还通过对客户的满意度调查进行分析,建立了一个客户满意度模型,并设计一个相关的满意度测评系统,得出网站的客户满意度的综合评价,这将有助于网站的改进,包括服务和产品质量等,对企业和网站以后的发展具有十分重要的作用。