随着互联网技术的普及,信息传递模式逐渐从线下转变为线上,越来越多的用户选择使用社交媒体平台进行即时通信、浏览新闻、网络购物和在线预订。据《2021年数字全球概览报告》报道,全球大约有4.2亿活跃的社交媒体用户,且社交媒体的市场仍会不断发展。社交媒体正在改变我们的生活,庞大的用户群体吸引了众多品牌使用社交媒体渠道对目标受众开展精准营销。意见领袖作为活跃在人群中的意见决策者,充当了品牌方在社交媒体平台投放营销广告的载体,且营销人员认为有影响力的意见领袖将为品牌营销和平台营收带来高额回报。为了让社交媒体和品牌营销以“低成本、高回报”的形式产生收益,本文选取国内主要社交媒体——微博平台对意见领袖的商业价值进行剖析,主要包括如下研究内容:首先,通过梳理意见领袖识别方法和社会化商务商业价值的研究现状,确定本文的研究思路与框架;其次,通过分析微博平台特征和文本特征,结合意见领袖的概念界定,选取Microblog PCU数据集,对博文数据进行文本预处理后,利用TF-IDF提取文本特征,建立改进LDA微博意见领袖主题模型;接着,借助RFM模型思想分析意见领袖商业价值的理论框架,从用户可信度、博文活跃度和互动影响力三方面,建立基于QAI模型的意见领袖商业价值指标评价体系;然后,利用熵值法确定指标权重,计算意见领袖商业价值综合得分;最后,利用K-means聚类进行主题意见领袖商业价值分层,并对聚类后的高商业价值意见领袖进行特征挖掘。文章的研究结果表明,通过融合微博符号特征和热度特征的改进LDA主题模型可以将Microblog PCU数据集中的7583位微博意见领袖分为经济、新闻、吐槽、体育、科普、电子、民生、影视八大主题。主题意见领袖经过QAI模型的商业价值指标评价和聚类算法分层后,得到58位高商业价值意见领袖。进一步对高商业价值意见领袖进行特征挖掘,得到经济和体育意见领袖活跃在人群,新闻和科普意见领袖值得信赖,吐槽、电子和影视意见领袖群众基础广泛以及民生类意见领袖沉默寡闻的结论。据此,本文的研究结果可以为意见领袖提升自身商业价值、社交媒体平台优化内容广告服务、品牌类企业找准营销阵地以及MCN机构避免盲目孵化意见领袖提供营销参考。