上世纪80年代中期,广东珠江电台在我国最早开通热线直播节目,标志着中国广播进入即时互动传播时代。在此后的几十年中,互动传播始终在广播节目中占据着重要地位,新媒体时代的到来更为优化广播互动传播提供了强有力的技术支撑。近年来,广播节目顺应新媒体技术的更新以及传播环境的变化,形式不断推陈出新。河北交通广播的《992大家帮》就是其中的代表性节目。该节目遵循“大家帮助大家”的理念,由听众主导内容的生产制作,并构建起一套多主体、多层次、全时段的互动传播体系,因其独特的传播理念、节目形态、传播方式以及广泛的社会影响,该节目在第24届中国新闻奖评选中获得“新闻名专栏”一等奖。本文对《992大家帮》的互动传播研究并不局限于节目与受众之间的互动传播,而是采用广义的互动传播概念,即传播过程涉及到的各类主体间的相互作用。按照互动主体的不同,本文将互动传播类型分为节目与受众之间的互动、受众与受众之间的互动以及广播节目与其他媒体平台之间的互动三种类型。第一种,节目与受众之间的互动传播。节目与受众之间的互动传播按照互动内容进行分类,可分为应急帮、危困帮、专业帮、公益帮四种类型。在这一类型的互动传播中,节目与受众作为传者与受者的角色在新媒体传播环境下发生重要转变,传受角色定位模糊化甚至在一定条件下发生互换,传者更加强调服务性,受者更加注重参与性。第二种,受众与受众之间的互动传播。受众与受众之间的互动传播方式主要表现两种:一种是即时进行互动交流的线上互助,另一种是“广播圈子”基于共同目标而进行的线下公益活动。这一互动传播类型最显著的特点就在于它利用社交化新媒体将人际传播特质引入大众传播中,并使其保留“原生态”的特色成为节目UGC内容的重要组成部分。第三种,节目与其他媒体平台之间的互动传播。节目与其他媒体平台之间的互动传播既包括节目与传统媒体的互动,又包括节目与新媒体平台的互动。在媒介融合背景下,广播节目通常是与新媒体进行融合,而该节目通过与电视、报纸等传统媒体的融合互动,使节目实现了从一次传播到多次传播的效果。除此之外,节目也积极开展与微博、微信、即通客户端等新媒体的互动传播,使以声音介质为主的广播节目由时间维度生存实现了空间维度生存,实现了节目内容的多元化传播方式。此外,本章还从“媒介品牌”的角度解读了多媒体融合传播的效果。《992大家帮》在互动传播方式上具有借鉴意义,因此,本文第五章从互动理念、互动内容、互动渠道的角度对《992大家帮》节目的互动传播经验进行了总结提升,最后结合LBS技术、大数据分析运用、社交媒体的人格属性塑造为节目优化互动传播提出了几点建议。