渠道关系长期导向的影响因素及其治理研究

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本文研究了渠道双边关系长期导向的影响因素,认为满意、信任、依赖、互惠、沟通对于渠道关系长期导向具有积极的作用,而权力和冲突根据他们的性质的不同,对关系的作用也不尽相同.进而通过对相关治理理论和研究的回顾,本文提出了基于长期导向的渠道关系的综合治理模型及一些理论假设,其中的单边治理可以通过过程控制和结果控制来实现,双边治理可以通过共同规划、共同解决问题和调整与适应来实现,但是两者的结合对渠道关系长期导向有更重要的影响.最后本文通过一个跨国公司的渠道关系治理案例来对一些问题进行进一步验证和解释.
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