媒介化社会的传播风险及对策研究

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当今正处在传播媒介高度发达的媒介化社会,媒介化生存的方式使人们越来越依靠媒介去获知信息、认知社会,“媒介化”反映了社会发展的必然要求,任何国家和个人都无法拒绝媒介化社会的发展趋势。与传统社会不同的是,技术的先进和文明的发达阶段产生了无法消弭的风险;媒介化社会同时也是风险社会,风险的产生是与社会发展并行出现的。媒介化社会,传播的时空分延、广泛性和环境的虚实结合特征,带来巨大的社会风险。这种风险反应在互联网信息传播过程中体现为网络流言的传播。网络流言产生的原因,离不开存在于现实人际交流过程中的心理因素和社会因素,但网络媒介中言论的发布者所处的地理空间与信息源所处的全球空间位置不同,时空分隔带来的信息核实困难带来了信息脱域化的传播风险。本文以2012年12月期间“天价切糕”网络流言事件的广泛传播为例,说明了媒介化社会传播风险的存在,并提出了解决对策。事件中湖南岳阳警方和新疆政府部门都在第一时间对事件做出了回应,澄清事实真相,有效化解了危机。“流言止于公开”,信息公开是减少流言的最佳方式;缓解网络流言的根本措施是加强信息公开。信息公开是社会民主化发展的重要标志,是社会进步的重要体现。信息公开体现了政府职能和执政理念的转变,具有重要的意义。然而,在媒介化社会,单一的信息公开和“辟谣”,如果没有解决公众的疑惑可能会使公众产生新的疑问,流言或谣言反而会有逐步扩大的可能性。因此,媒介化社会的传播风险还表现为信息传播的风险放大。确立全面应对传播风险的体系是健全网络环境的重要举措。面对媒介化社会网络流言的传播风险,至少包含政府、大众媒体、社会组织和公众等四个方面,具体表现为建立政府信息公开管理和法治化建设;提高媒体社会责任、加强新闻专业主义;发挥社会组织的作用;提高公众的媒介素养和批判意识。当然,网络流言的消减和消除是一个长期的过程,流言并不能彻底消除;“辟谣”和流言的社会管理并不是短期的。应对网络流言,有助于推动社会主义政治文明,建立良好的民主法治环境。就新疆区域发展而言,目前新疆正处于跨越式发展的重要阶段,维护地区的经济发展与社会长治久安任重而道远。因此,通过各方的共同努力,积极应对社会风险,才能有效化解危机。同时,从长期来看,消除流言重要的还在于增进对新疆的了解;加大区内外对新疆的客观报道,尽力消除信息不对称带来的隔阂,展示真实的新疆形象,提高新疆的文化软实力,为进一步促进新疆跨越式发展作出重要贡献。
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