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快递业是作为我国重要的一项社会公用事业,同时作为现代化先导性产业,引导流通转型、促进消费升级,在国民经济中发挥着基础性作用。快递业持续健康发展,对于保障用邮权益、降低流通成本、服务生产生活、促进创业创新和推动经济转型升级具有重要的意义。我国快递业务收入连续多年保持30%以上的高速增长,是社会经济增长的三倍以上,服务满意度稳步提升,业务量迅猛发展。快递业已成为服务群众和推动我国经济发展的重要产业,在消费品下乡、农产品进城及电子商务发展等方面发挥了重要作用。同时由于我国快递业发展较国外历史短,现在仍存在许多问题:一是监管力量弱、行业法律法规不完善;二是安全问题突出,实名收寄、开箱验视、过机安检制度落实不到位,危险化学品、易燃易爆品、枪支爆炸物、烟酒假冒伪劣商品等禁限寄物品,消防设施配置不足;三是快递服务问题高发,快件不能按时送达、快件被损坏、损失赔偿困难等;三是信息安全问题突出,用户信息保护工作不到位,用户信息被泄露行为持续增多;四是行业人员数量庞大,流动性强,人员复杂,治安问题凸现。这些问题已经成为制约快递行业向高质量发展的绊脚石。因此,建立与市场相匹配的政府监管力量,是解决快递行业发展和安全问题的必然选择。 本研究以珠海市作为研究对象,对珠海市级政府部门对快递业监管的现状、效果,问题分析研究,提出对应策略。珠海市作为改革开放经济特区,其快递发展具有典型代表性,类比研究我国快递业的发展,我国政府监管现状。 论文内容由五部分组成:第一部分为绪论部分,重点探讨快递市场监管研究的背景和意义,了解国内外快递监管研究现状,规划自己文章结构框架,探讨创新之处。第二部分主要是对相关概念及监管模型阐述,市场监管理论、多智能体模型、政府监督体系等。第三部分介绍珠海市快递市场的监管、对Y类公司、S类公司存在问题分析,研究珠海市快递市场发展及监管存在问题;第四部分对美国、日本、德国等国外快递市场监管及其经验进行研究,借鉴国外经验优化我国快递监管。第五部分,提出完善我国快递市场监管的措施,促进快递业稳步发展。