电子消费合同格式条款规制研究——以相对方权益保障为视角

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随着网络的迅速发展,新型商业交易模式也在产生,网上签约的形式已经成为一种潮流,作为网络签约的媒介——电子消费合同也应运而生。虽然采用电子消费合同签约的方式即方便又迅速,但是随着电子消费合同在交易中被广泛使用,提供电子消费合同一方逐渐占据主导地位,导致合同中“霸王条款”越来越多,交易相对方“被动签合同”成为了日常,弊端也在逐渐凸显。本文首先从基础理论点出发,将格式条款界定、电子合同的分类、电子合同格式条款的界定进行总体上的分析,文章主要从C2C、B2C两种合同类型作为本文研究重点。以电子合同、格式条款进行关键词检索,对1151个案例样本对比分析研究,电子消费合同格式条款主要从订入规制以及内容规制上分析现阶段裁判规则以及法律适用过程中的问题,由于法律适用过程出现大量的“类案不同判”的现象,最终会使得交易相对方权益受损,故电子消费合同格式条款与普通消费合同格式条款区分规制有其必要性。本文在分析出电子消费合同格式条款关键性问题后,主要从立法规制、司法规制以及行政规制三个方面提出解决方法。首先,要解决制定法本身因受到条文含义的限制,从而导致法律条文原则化的问题,可以借鉴国外立法经验,将电子消费合同格式条款采用单独立法形式,将立法内容着重于详细规定电子消费合同格式条款的认定、效力以及解释规则。并匹配指导性案例,引导审判思维。其次,司法规制应当将审判员审理案件的思维从程序控制逐渐转入内容控制,内容控制可以增加一般性审查制度,还能借鉴国外先进的经验,增设撤销权制度、异常条款制度以及黑灰名单规则。最后,还需要行政部门发挥其本身具备的灵活性、效率性以及主动性等优势作用,将电子消费合同格式条款运用中出现的弊端通过完善行政立法、针对垄断行业引入竞争机制以及完善监管职能等方式进行行政规制。契约自由自古就已经形成,电子消费合同的出现对于契约自由与契约正义是一个很大的挑战,但是通过规避在运用电子消费合同时出现的各种弊端,就能够使得电子消费合同发挥更大的价值,保障市场交易跨域畅通进行。
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