在IVD(In Vitro Diagnostic)体外诊断行业中,随着医院检验科越来越依赖仪器设备来进行样本的分析、检测以及审核,加上日益增长的门诊量,为了满足医院监测量呈“井喷”式增长的需求,自动化产品的地位在逐步提高。罗氏公司在2008年引入了自动化产品,但并未以平台产品的开发策略投入市场,在初期,罗氏以单台仪器设备投放的形式快速占领市场,市场份额显著提高,但客户的体验并未达到预期的效果,实际仪器投入使用的转换率只有30%左右,大部分客户未体验到这个先进产品给他们带来的便利,罗氏公司也没有从中获得预期的试剂收益,相反还增加了很多售后维护成本。罗氏公司既不愿意放弃市场份额第一的位置,也不愿意投入之后没有太大的产出,在面对这个两难的状况,我想做一些研究和分析,试图能够找到新的产品开发策略来改变。通过对目前产品的技术特点以及行业需求分析,针对产品的开发策略尤其是新产品的开发策略做一些调整,找到罗氏自动化产品从单一产品转型成为平台产品的可行性,然后结合平台产品的优势,找到罗氏在平台产品的基础上整合其他“明星”产品的优势,将罗氏产品变成一个产品族来实现更多试剂销售量,从而获取更多的利润同时降低售后维护成本。在这个过程中,发现罗氏自动化产品以平台产品的开发策略来实施效果非常明显,而且真正的满足了客户的需求而且给公司带来了稳定的试剂收益,从而体现出了罗氏自动化平台产品的价值,提高了罗氏其他产品的使用率,降低了客户的成本,同时提高了客户和经销商的收益。通过对这个问题的研究,不仅仅罗氏自动化产品的开发策略存在这个问题,同行业其他竞争对手或多或少也存在类似的问题,若能够将单一产品的开发策略做一些调整,使其成为平台产品,在产品投入之前就能够清晰的了解客户带来的利润,并且能够更好地平衡厂家和经销商的利益分配,让大家从一个单一产品的产出转换成一个平台产品的产出,结合其他产品的优势确保“明星”产品的产出,不断更新和维护平台产品,使得公司本身的产品能够快速整合在一起,变成一个有绝对竞争优势的产品族,占领更多的市场份额,而无法轻易的被其他产品替代。这也是目前很多公司希望达到的效果,尤其对于像罗氏这样规模,有着卓越的开发能力和市场口碑,完全可以让更多的产品在这个平台充分发挥出其功效,让产品的开发针对性更强且更有价值。