【摘 要】
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近年来,在国家医疗改革的大背景之下,一个企业要想获得稳健发展离不开一套科学、合理、健全的绩效评价体系。国家对于医药行业的管控也越来越严格,不断出台新的政策。对于众多医药企业来说,这些改革既是机遇也是挑战。企业要想在改革过程中脱颖而出,就得不断的进行自我提升、提高自己的核心竞争力。无论任何企业,绩效评价都是解决委托代理问题,整合企业自身优势,促进企业高效、高质量发展的重要动因。只有随着企业的发展变化
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近年来,在国家医疗改革的大背景之下,一个企业要想获得稳健发展离不开一套科学、合理、健全的绩效评价体系。国家对于医药行业的管控也越来越严格,不断出台新的政策。对于众多医药企业来说,这些改革既是机遇也是挑战。企业要想在改革过程中脱颖而出,就得不断的进行自我提升、提高自己的核心竞争力。无论任何企业,绩效评价都是解决委托代理问题,整合企业自身优势,促进企业高效、高质量发展的重要动因。只有随着企业的发展变化而不断加以改进的绩效评价才能发挥其应有的作用。本文以ZF药业为案例研究对象,对ZF药业现行绩效评价存在的问题及原因进行分析,然后针对ZF药业的实际情况提出绩效评价优化建议—采用平衡计分卡作为ZF药业的绩效评价方法。遵循以上思路,本文首先对绩效、绩效评价的概念、平衡计分卡的相关概念以及理论基础进行介绍,其中重点介绍了绩效评价的理论基础以及平衡计分卡的相关理论基础、管理会计基本指引—平衡计分卡;同时还对现阶段企业常用的绩效评价方法进行了评析。在对ZF药业的主营业务、发展状况、组织架构以及绩效评价现状进行简单介绍的基础上,将其现行绩效评价存在的问题归纳为以下方面:(1)对绩效评价认识不准确;(2)绩效评价方法存在滞后性;(3)绩效评价指标设计缺乏全面性;(4)绩效评价缺乏有效的沟通、反馈与引导机制;接着剖析了上述问题形成的原因:(1)企业对绩效评价和战略目标的普及不足;(2)管理者对绩效评价持续优化工作的忽视;(3)缺少专业的绩效评价团队;(4)缺乏有效的沟通反馈机制。针对上述存在问题及形成原因,论文提出以平衡计分卡理念为指导,对ZF药业的绩效评价体系进行优化。首先对ZF药业引进平衡计分卡的可行性、必要性、以及平衡计分卡设计的原则思路进行阐述,其次采用SWOT分析法分析了ZF药业的优势、劣势、机遇与挑战,对ZF药业的战略目标进行分解,根据ZF药业的战略分解图开展平衡计分卡的维度设计和指标选取,在确定相关指标后运用层次分析法确定各个指标的具体权重;然后运用ZF药业2016-2018年的相关数据在平衡计分卡的基础上进行绩效评价并对新旧绩效评价指标体系的评价结果进行对比分析以展现新的绩效评价指标体系的优势。论文最后为保障ZF药业平衡计分卡绩效评价体系的顺利实施,提出五个方面的建议:(1)在公司内部全面普及平衡计分卡绩效评价考核体系;(2)完善绩效评价体系制度、文化建设和组织保障;(3)完善信息管理系统建设;(4)建立绩效评价沟通反馈机制;(5)建立合理的绩效评价激励机制。论文采用案例研究方法,结合药业企业的特点探讨了平衡计分卡的维度设计及指标体系构建问题。本文主要的创新在于对平衡计分卡维度设计时结合案例公司实际情况在传统四维度的基础上增加了研发创新维度,各个指标的选取也与案例公司所属行业、案例公司的自身情况紧密结合。本文的研究对于绩效评价理论特别是平衡计分卡理论的现有研究成果具有一定的补充和发展,同时丰富了上述领域的案例研究库。
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