信息技术日新月异,新技术出现的速度越来越快,正如摩尔定律描述的一样,IT新技术的不断出现超出了一般企业的专业能力范围,对IT技术的追逐也正成为累赘,而分散了其业务经营精力；另外,IT技术与经营业务结合的越来越紧密,整合IT应用与业务运营已成为企业打造竞争优势的重要手段。因此,业务运营商逐渐将内部的IT服务外包给外部的专业IT服务商,以获取外部的规模经济性和专业性。在价值不断模块化的今天,IT外包服务需求也正在加速释放,IT服务外包企业通过提供IT外包服务,逐渐替代掉客户企业原来由内部提供的IT服务模块,嵌入到客户的原有价值创造系统中；然而国内的IT服务外包商大多数却规模较小,发展缓慢,与国外企业差距也很大,如印度的Infosys,中国的IT服务外包企业如何抓住增长机遇,缩小竞争差距,成为IT服务外包企业迫切需要解决的问题。彼得·德鲁克曾说,当今企业之间的竞争是商业模式之间的竞争,基于此,探索和构建有竞争力的商业模式将对IT服务外包企业的快速增长和发展有重大裨益,因此本文研究IT服务外包企业的商业模式。由于商业模式的研究历史并不长,理论的整合性不高,因此,本文对商业模式的基础理论进行了概括性的梳理,并对研究历史也进行了简要概述,在此基础上结合IT服务外包企业的特点：因嵌入而体现出的价值网络特性,提出了更适合IT服务外包企业的商业模式分析框架,认为价值网络和价值创造对IT服务外包企业来说同等重要；同时为了满足不同的管理目的,认为商业模式各要素在基础层、特有层和规则层有不同的具体体现,也是指导商业模式从规划走向执行的一种分析框架。在构建了IT服务外包企业商业模式分析框架的基础上,重点分析了IT服务外包企业的价值网络要素,阐述了IT外包服务由于需求的多样性和能力的差异性导致从事不同业务的IT服务外包企业网络化的协作,向客户交付IT外包服务。在价值网络的平台基础上,各IT服务外包企业具有不同的资源能力和价值诉求,因此本文基于商业模式要素分类思想,从网络策略和价值模块两方面,对现有IT服务外包企业的原型商业模式进行分类,提出了四种原型商业模式：代工模式、平台模式、研发模式和服务模式；描述各原型商业模式的特点,并加以分析对比,为IT服务外包企业进行识别、分析和能力建设提供参考和借鉴。在分类的基础上,通过研究具有代表性的IT服务外包企业——东软(Neusoft),分析商业模式在企业成长历程和实践运营中具体体现,认为IT服务外包企业的商业模式是原型商业模式组合的结果,并且在发展过程中需要不断的探索和创新；一个企业可以探索多种商业模式,同时在一个企业成长的过程中,会伴随着商业模式的不断调整、完善和成熟,甚至可能会出现抛弃原有商业模式的可能；通过对价值网络平台的合理和整合运用,可以使IT服务外包企业快速获取相关能力要素,使商业模式更具嵌入性和盈利性,IT服务外包企业应该重视价值网络平台的构建和运用。