随着外部因素的影响和信息系统本身的发展，商务智能系统对于企业生存发展的战略意义和重要性与日剧增，商务智能系统的绩效对企业绩效的影响力也随之逐渐增强。如何正确认识与评价商务智能系统的绩效，如何更好地利用和改善商务智能系统，已经成为企业日益关注的问题。本文以平衡计分卡理论为基础，把无形收益和有形收益联系起来，从财务、用户、内部流程、学习与成长四个构面，全面衡量商务智能系统。　　本文首先进行了全面的文献调研，总结了目前国内外对信息系统和商务智能系统绩效评价的相关研究。接着阐述了商务智能系统与绩效评价的概念以及平衡计分卡的基本原理，采纳了平衡计分卡作为企业商务智能系统绩效评价的框架。在此基础上构建了一套基于平衡计分卡的企业商务智能系统绩效评价指标体系，从财务、用户、内部流程和学习与成长四个构面设置指标，使之更为及时性、动态性地反映商务智能系统的绩效。指标体系总共包含10个一级指标，23个二级指标，并使用层次分析法对指标体系进行赋权。为验证评价指标体系的有效性，本文选取了一家企业的商务智能系统作为案例进行了实证研究，并提出了提升商务智能系统绩效水平的关键点及相应措施。