近年来,网络众筹融资作为互联网金融领域的一种新模式,与任何新兴事物一样,其发展初期都会存在一些问题,如缺少监管、政策滞后、信息安全风险大、用户成熟度低、项目品种单一等问题,这些都不同程度地制约着网络众筹平台的发展。本文基于用户视角对余额宝网络众筹平台进行研究。首先,通过对国内外众筹平台的对比可以看出国内的众筹平台项目数量、参与众筹的人数,融集资金的金额等都无法达到国外的标准,且众筹平台的类型比较单一,模式不够国际化等。其次,通过对余额宝问卷调查所得数据的描述性分析,得出用户样本特征、用户众筹投资体验情况、用户投资取向和偏好等方面的结论。最后,针对分析出的问题,在用户基础、平台运营、政策法律、人文环境等方面提出了相应的对策。通过研究,发现余额宝乃至大部分网络众筹平台存在如:用户成熟度不高,投资经验也相对较少,对于新兴事物的态度比较谨慎、心态不够成熟,比较倾向短期的利好;宣传方面、安全方面、项目质量方面的诸多问题用户成熟度不高,宣传比较滞后,存在安全风险,项目质量比较粗糙,政策不支持,法律滞后等多方面的缺陷。因此我们建议加强对成熟用户的培养,对平台运营的安全技术的投入,培养优质的项目团队,实现众筹立法的合法化,加强监管以及营造一种支持创新和慈善的人文环境。本文选取的目标案例——余额宝是上市距今刚刚两年的金融创新产品,余额宝兼具网络特性和众筹本质,当前国内外专家学者对像余额宝这类网络金融产品的研究在数量上和内容上还不多,这个领域的科研究性还较高。论文最后从投资者保护和发展、法律法规建设、市场监管和人文环境培育等四个方面提出了对策建议。针对国内知识产权保护不足、网络众筹平台创新能力弱以及诚信环境建设等方面均存在很大的缺陷,还需要在很长的一段时间来构建网络众筹平台的运营环境,实现网络众筹价值观的认同,网络众筹平台本地化的发展将作为一种刚性的需求,一旦被业界人士普遍认同,将发挥其巨大的能量引导作用,促进国内经济和社会事业的巨大发展。