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互联网的高速发展直接促进了电子商务,网上购物在此发展中占得了先机,从而快递行业在人们的日常生活中的角色地位显得日益重要,变得必不可缺。其所带来的巨大利润大蛋糕地驱使下,各个快递企业之间的直接利益竞争也变得必不可少。快递行业的宗旨就是在规定时间内间将快递准确地送达对应客户,因此准时性和完整性是其竞争和发展的核心,也是其不断生存的关键所在。快递行业连接的是卖家与买家,末端配送更是快递配送的最关键的一个环节,是实现从快递中心点到买家手上的必不可少的步骤。然而在末端配送中,客户的住址虽说是固定的,但是客户的