在企业变革中，企业间竞争力及绩效的差异问题成为组织研究与战略研究领域长期关注的课题之一。随着对这一课题研究的深入，智力资本的概念开始频频出现。前人的研究认为智力资本是动态业务操作流程的产物，它有利于创造竞争优势，而且与知识管理或组织学习紧密相关。智力资本是一切无形资产的代名词，其构成中含有大量创新的成分，表现方式为新理念、诀窍、管理技术、专利技术以及新成果、新产品。因此，它能够产生大量的创新，而且在一定时期、一定范围内具有较强的独占性。从资源基础观的理论视角下，这正是一种具有价值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性的资源，能提升企业的核心竞争力和可持续竞争的优势。因此，遵循企业资源观的理论视角探索影响企业核心竞争力的核心资源成为学界与业界争相关注的重要研究领域。与此同时，现代企业如何搞好信息化建设、充分及时地利用信息和资源已摆在企业最高管理决策者面前。企业信息化涉及企业的战略规划、组织机构、管理制度、资源整合等全方位的变革，它能促使企业所拥有的特殊的人才、知识、技能、关系等无形资源内化为企业所特有的核心资源。信息化既是促进企业发展的战略性资源，更是生成企业核心竞争力的工具性资源。　　 基于对以上热点问题的综述，本文认为，影响企业核心竞争力的核心资源体现为企业特有的人力资源、关系资源、创新资源、流程资源等，以及这些资源背后潜在的知识、技能、关系等一切隶属于智力资本范畴的无形资本，这种核心资源造成了现代企业在管理变革中的核心竞争力差距，而且信息化在智力资本促进企业核心竞争力的过程中也必然以其工具性资源的特点参与其中。过往的相关研究中，虽然智力资本被公认为是知识经济条件下影响现代企业竞争能力最重要的资本，研究者也从理论与实证的角度纷纷予以佐证，但从产业内部，特定于某一类型的企业，探索智力资本对企业核心竞争力作用的实证研究还并不多见，从信息化建设的进程中探讨智力资本管理问题的相关研究也少有。企业如何获得核心资源？智力资本如何创造价值从而作用于核心竞争力？本文正是基于这一发展背景，从企业的信息化进程中，探索智力资本管理问题。　　 本文的核心内容在于探索企业的无形资源——智力资本如何对企业核心竞争力产生影响。研究的主要框架包括企业智力资本、组织学习能力、IT能力以及企业核心竞争力等四大维度，并基于这四大维度提出了人力资本、流程资本、关系资本、知识吸收能力、知识转化能力、IT能力和核心竞争力等八个模型变量，然后以实证研究的方式对智力资本与组织学习能力、组织学习能力与核心竞争力、智力资本与核心竞争力、IT能力与智力资本等变量间的关系进行假设及检验，最后依据实证分析的结果，以有机理论为指导，结合软件企业的成长周期与智力资本特征构建了以知识型组织为基础的、有机的智力资本信息化管理模型。本文一共分为七个章节，具体内容如下:　　 第一章——绪论。本章说明了本文研究问题的选题背景、研究目的和研究必要性，明确了研究对象和研究目标。　　 第二章——研究综述。本章对智力资本及其管理、信息化和企业核心竞争力的相关概念加以界定。从智力资本管理、组织学习能力与企业信息化建设的相关研究综述中进入本研究的切入点:智力资本通过组织学习能力的中介作用而创造价值，同时IT能力从中发挥调节控制的作用。将智力资本管理纳入到企业信息化进程之中，利用IT能力促进和调节智力资本管理，将提升企业核心竞争力。　　 第三章——研究框架与研究设计。本章首先通过对企业资源基础论及能力理论的辨析理清研究思路和主要研究内容。基于此，提出总体研究框架的概念模型，包括四个维度，分别为企业智力资本、组织学习能力、IT能力以及企业核心竞争力。对应研究概念模型，提出了人力资本、流程资本、关系资本、知识吸收能力、知识转化能力、IT能力和核心竞争力等七个模型变量。其中，企业智力资本需要通过组织的知识吸收能力与知识转化能力中介作用于核心竞争力，这一影响路径作为研究的结构维度模型;IT能力则是这一中介过程中的调节维度模型，起调节变量作用。在此基础上定义了各研究变量，并介绍了本文拟采用的偏最小二乘结构方程法(PLS-SEM)、中介效应模型、调节效应模型及有中介的调节效应复杂模型。　　 第四章——智力资本与核心竞争力关系的实证研究。本章从资源基础理论视角出发，分析了软件企业核心竞争力的核心要素是企业的智力资本。在此基础上，构建了智力资本、组织学习能力、IT能力及核心竞争力维度的研究量表，运用结构方程模型，首先采用验证性因子分析的方式确定了各维度的关键影响因素，然后对智力资本与企业核心竞争力之间的路径关系进行了实证研究。建立了本研究的主模型:“智力资本→组织学习能力→核心竞争力”的影响路径模型。　　 本章研究结论为:(1)知识的吸收和转化能力在企业智力资本作用于核心竞争力的过程中，中介效应显著（Sobel统计量为3.15，p=0.001），且具有完全中介效应（系数c，a，b均在0.001的显著水平上通过检验，而c=0.147，p＞0.05，未能通过检验）;(2)人力资本首先提升组织的知识吸收能力(β=0.28，p＜0.01，R2=59.5％)，然后再经过知识转化的二次加工而最终作用于核心竞争力;(3)流程资本通过促进企业的知识转化能力而影响核心竞争力(β=0.207，p＜0.01)，这一结果印证了我们关于流程资本有利于成长期软件企业核心竞争力的假设，使我们对过往研究所提出的流程资本和结构资本阻碍企业绩效与核心竞争力的论断有了不同的看法;(4)关系资本既能直接影响企业核心竞争力(β=0.39，p＜0.001)，又能促进知识吸收(β=0.44，p＜0.01)和知识转化(β=0.21，p＜0.05)的过程，通过知识吸收与知识转化的中介作用，影响企业的核心竞争力。从中介效应比上看，在知识吸收到知识转化的过程中关系资本发挥了49.9％的作用，在知识转化作用于企业核心竞争力时，它又贡献了30％的力量。这说明，关系资本活跃于企业核心竞争力形成的各个阶段。　　 第五章——IT能力在智力资本影响核心竞争力中的作用。以第四章的主模型为基础，进一步研究了IT能力的介入在智力资本提升核心竞争力过程中的作用。结果表明，IT能力在这一过程中作为有中介的调节变量而存在。它调节了智力资本经由组织学习能力影响企业核心竞争力的第一阶段——组织学习能力的提升阶段。具体而言:(1)人力资本与关系资本对知识吸收过程的作用分别受到IT能力的交互调节影响，对人力资本的影响是正向调节(β=0.33，p＜0.01)，即组织IT能力越强，则人力资本促进知识吸收过程的作用就越明显;而对关系资本的影响是负向调节（β=-0.41，p＜0.001），即组织IT能力越强，则关系资本促进知识吸收过程的作用反而不再明显;(2)在智力资本影响知识转化的过程中，IT能力不存在调节作用，而具有直接作用(β=0.28，p＜0.05);(3)IT能力不仅作为调节变量在主模型中起作用，同时在智力资本系统内部，它还促进了智力资本的产生，且这种促进作用主要贡献于关系资本、其次为流程资本，而对人力资本的贡献弱于前两者。　　 第六章——信息化进程中的软件企业智力资本管理模型。本章结合软件企业特征和实证研究的结果，以有机理论为指导，提出软件企业有机的智力资本管理模型。首先，对有机组织特征进行分析，借鉴有机组织的柔性特征建设软件企业知识型组织结构;其次，分析了知识链管理体现智力资本价值创造的过程;最后提出建设以智力资本管理为主的战略规划为指导，以企业有机的组织结构设计为保障，以智力资本的价值创造为核心，建设有机的人力资本管理控制系统、有机的流程管理控制系统、有机的知识管理控制系统、有机的客户关系管理控制系统等信息化平台的有机管理控制模型。并对这一管理控制模型的资源整合提出规划对策。　　 第七章——结论与展望。对本文所做的主要研究工作以及取得的主要结论和研究创新点进行了总结，并就研究存在的不足进一步探讨了本课题未来的研究思路。　　 本研究的主要创新点在于:　　 (1)运用PLS-SEM的方法，构建了软件企业“智力资本→组织学习能力→核心竞争力”的影响路径模型;　　 (2)揭示了智力资本、组织学习能力、核心竞争力三者之间的作用机理，验证了组织学习能力的中介作用和IT能力的调节作用;　　 (3)对软件企业的智力资本管理模型进行研究，结合本文主要的实证研究结论，从组织有机理论和知识管理的视角提出了成长期软件企业有机的智力资本管理模型，这对我国软件企业的智力资本信息化管理具有一定的指导和借鉴意义。