随着经济全球化深入发展,行业间竞争不断加剧。人才成为企业应对激烈竞争,实现企业战略目标和持续发展的首要资源。金融业是我国经济发展的重要产业,银行业是金融业发展的命脉,而城市商业银行更是我国银行业发展的重要力量。近年来,城市商业银行在国家政策的支持下蓬勃发展,同行间的激烈竞争让越来越多的银行管理者意识到人才的重要性。员工的工作状态,尤其是基层员工的敬业度水平将直接影响企业的组织绩效水平。因此,如何有效提高基层员工的敬业度,进而提升企业组织绩效水平已经成为城市商业银行的管理者亟待解决的重要命题。本文在相关理论和文献研究的基础上,结合H城商银行基层员工敬业度的具体情况进行了实证研究。文章首先介绍了本研究的目的和意义,提出了本研究的研究思路、方法和内容,通过对敬业度相关理论和文献的研究,开发了H城商银行基层员工敬业度及敬业度影响因素量表,并用SPSS22.0对量表进行了信度效度分析。结合量表对H城商银行基层员工敬业度现状进行了调查,发现基层员工在敬业度方面存在的问题,最后有针对性地提出了H城商银行基层员工敬业度提升策略。