金融业在我国经济发展过程中占有重要地位,金融业的稳定发展是国民经济稳定发展的前提。商业银行作为金融业的代表性企业,对国民经济的稳定发展产生重要的影响。如何保证在激烈竞争中稳定发展的同时,使商业银行的效益得到提升,是商业银行管理者与学者们关注的重点。员工的工作绩效直接影响着商业银行的效益,是商业银行能否在激烈的竞争环境中脱颖而出的关键。因此,本文以商业银行员工作为研究对象,对其满意度现状进行分析研究,并探究员工满意度与工作绩效之间的关系,旨在从改善员工满意度方面来促进员工工作绩效的提升。本文主要对廊坊市的209名商业银行员工进行了问卷调差,通过对调查结果分析发现:部分员工对自己目前的工作达到“比较满意”状态,而大部分员工对自己目前的工作处于“没有不满意”状态;同时,大部分员工的工作绩效目前处于“中等”水平,有一定的提升空间。在此基础上笔者对商业银行员工满意度与工作绩效之间的关系进行了研究,得出了员工满意度对工作绩效有一定的正向影响关系的研究结论。除此之外,笔者认为员工的个人特质对员工满意度与工作绩效会有一定的影响,因此,本文对员工的个人特质:性别、年龄、受教育水平等对员工满意度与工作绩效的影响进行了简要的分析,得出了员工个人特质对员工满意度与工作绩效有相关的影响的研究结论。最后,根据本文的研究结论,笔者为商业银行的管理者提出了相关的管理建议,主要包括两方面:一是通过改善员工满意度来带动员工工作绩效的提升,二是针对不同特质的员工进行区别化管理。