经济全球化的信息高速社会,人们急切需要一种将音视频、数据交流合二为一体的多媒体沟通方式，同时各大企、事业单位在各地纷纷建立分公司、办事处等分支机构以便应和自身的迅速发展，组织机构的不断扩大，给管理要求提出了新的课题，那就是协调各地能够快速反应，步调一致？基于这种需求，视讯系统应运而生。作为一种结合视音频、电子白板、图形文字等形式的实时互动网络多媒体交流系统，将通信技术、计算机技术、多媒体技术、微电子技术融合一体，充分利用了计算机的交互性、通信的分布性和电视的真实性，是多媒体技术发展的完美产物。同现场会议等传统形式相比较，具有缩短时间、节约经费、减少空间、提高效率等多种优点。因此，其作为一种现代化多媒体通信工具，具有庞大的市场需求和广阔的发展前景。相关研究证实，人的大脑所接收的信息中55%来源于面对面的视觉信息，38%来自于说话者的语音，内容则只有7%。随着计算机网络通信技术的持续发展和电信基础运营成本的不断降低，各企事业单位在日常工作中广泛应用了视讯系统。在IT业界年度热点技术中，视讯技术名列前茅，显示了这一市场值得期待的无限潜力。本文旨在探索基于“一汽丰田”销售公司视讯系统建设项目的质量管理研究，总结了笔者在该系统施行过程中进行质量管理实践中的一些体会。初步介绍了“一汽丰田”销售公司视讯系统建设项目情况并对项目过程中施行质量管控效果做出了系统的分析和总结。通过对比分析和详尽的数据统计，查找发现影响项目质量的关键因素，提出可操作的改善措施，采用了围绕项目生命周期的全阶段质量控制方法建立并完善质量管理体系，做到了由点及面，检查跟踪，持续改善。为视讯系统的大范围推广应用以期实现最大的经济及社会效益总结了不足，积累了经验，对于进一步完善视讯系统应用效果具有一定的指导意义。结合了具体的项目实例，具有有较强的实际实用价值。