家庭,是构建社会的基本细胞,是青少年身心发展的启蒙场所。教育,是国家发展的关键所在和一切文明的根基。家庭教育,则是现代家庭的最重要使命和人类教育的开端。家长,作为孩子的第一任老师,对孩子的成长产生全面、深刻而持久的影响。家长的教育素质,作为直接决定家庭教育成败的关键因素,受到日益广泛的关注。随着社会环境的变迁和竞争的加剧,现代城市家庭面临重重压力和考验,城市中小学生家长的教育素质也应与时俱进,不断提升,以适应新的形势和要求。基于此,本文以城市中小学生家长的教育素质状况为主题,选取济南市S社区中小学生家长为研究对象,对这些家长及其子女进行了长度访谈,通过对访谈资料的分析整理,笔者从教育观念、教育方式、教育能力三个方面,概括出了目前城市中小学生家长的教育素质状况及存在的主要问题,即教育观念落后、教育方式简单粗暴、教育能力不足、理想和现实差距大。进而结合生态系统理论,从微观系统、中观系统(包括中间系统和外层系统)和宏观系统共三个方面、四个层次剖析了造成这些问题的原因。亲职教育以帮助家长扮演称职有效的现代家长角色为目标,在提升家长教育素质,改善亲子关系方面取得了积极的效果,但在实践中也存在一系列问题。而同时具备专业价值伦理、系统化方法、完整理论体系的社会工作,在介入开展亲职教育服务方面具有得天独厚的优势。以此为背景,笔者讨论了运用社会工作方法开展亲职教育服务的优越性和具体措施,为提升城市中小学生家长教育素质,改善亲子关系提出了一些有益的建议。