随着社会经济的发展,互联网技术与无线通信技术相融合,对银行业的服务需求也不断提高,银行需要更智能地应对市场环境变化,这就要求建设“智慧银行”。但对智慧银行的构建需要无线网络技术的支持及银行业务的前、中、后台服务的整合。目前银行业还面临一些问题和挑战,首先从银行外部环境来看,在实施稳健货币政策下,对存款的争夺和中间业务收入的需求更加迫切。银行的各类产品多样化,需要建立一种新的推广渠道,而窗口服务体验也成为客户对银行选取的主要因素。在这种情况下,如何为客户提供更多的增值服务,拓展高端客户,实行精准营销推广必然是未来银行不断发展的重点。其次从银行内部环境来看,业务繁琐将造成客户时间的浪费。长时间的排队,导致客户办业务时服务体验差。银行的众多服务和产品不能全部展现给客户,导致很多产品无人问津。因此需要对传统银行业的服务进行改进,而银行在营业点推出免费Wi Fi成了银行业发展的趋势,也是日后在行业竞争中取得先机的关键手段。上海交通银行智慧Wi Fi项目主要针对上海交通银行发展的需要,提供全市交通银行网点的Wi Fi覆盖和信息化推广,以减轻传统营业网点服务方式的压力,进行有效业务的推广,改善用户体验。本文针对上海交通银行的现状和发展需要,对建设智慧Wi Fi项目进行可行性分析。在确定项目可行的基础上,对系统的设计目标和原则进行分析,确定系统需提供的功能需求以及性能要求。进一步对上海交通银行Wi Fi项目中的拓扑结构、业务架构和业务流程进行设计,并对其中网管系统主要功能建模,实现上海交通银行全市分网点的全方位的WLAN的部署,对分布在各网点的AP实行统一管理。重点研究了Portal认证的方式,设计和实现了智慧Wi Fi项目中用户访问互联网的认证方式,并提供智能化的Portal定制页面,实现灵活的银行业务的推广和产品的宣传。同时,项目中的网管系统,可用于对用户访问互联网行为进行控制,对用户上网情况进行记录,防止用户的不良访问和对用户互联网访问情况的统计分析。经过装配和调试,本文介绍的上海交通银行智慧Wi Fi项目经交付使用,目前运行良好。