短视频直播电商作为直播的新媒介形式与电商的有机结合,于2016年开始试水,最初是以短视频内容作为载体进行的产品推广。2020年,在疫情爆发之后,全民直播时代开始,随着5G等新技术的应用,直播迈向新阶段,短视频成为连接人与物的新模式,在“承诺——信任机制”之下,也为平台找到新的获利入口。本文主要以快手直播电商为研究对象,分析快手带货成功的有效策略和存在的问题,以期为其他短视频直播电商带货提供经验借鉴。本文基于对短视频直播电商的过往文献梳理和带货策略的视角的探究,运用深度访谈、参与式观察和文本分析法,分析“承诺信任理论”下短视频直播电商的发展路径及策略。研究发现,用户的下单行为是基于对平台和服务的信任、主播信任以及低价信任多重因素合力作用的结果,其中,主播信任中的互动、亲密自我表露能够显著增强直播间用户的信任感知,而低价信任、平台信任和服务信任能够显著增强消费者的满意度和关系承诺,信任、满意度和关系承诺共同促进用户下单行为。同时,本文也从平台、主播、商品质量等方面出发,分析了电商直播中存在的问题,为电商直播平台的持续发展提供策略和启示。并对电商直播平台的商家与品牌提出以下几点建议:加强平台把关,善用“产业带”和“回头客”强化信任;提高主播带货素养,构建主播信任;低价之外,严控商品质量。