利益相关者视角下中小企业员工绩效考核问题研究——以东营农村商业银行股份有限公司为例

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近年来,完善中小企业绩效考核制度成为热点话题。诚然,中小企业在竞争异常激烈的当今社会要生存下来,获取人力优势、最终营利,绩效考核制度对其成败至关重要。十九大以来,乡村振兴战略成为未来发展农村的指导性战略,乡村振兴最核心的内容在于产业振兴,而产业主要源于中小企业,无论是涉农企业还是其他行业产业链上的中小企业,必须新盛与繁荣,乡村才能振兴,才能最终实现城乡协调、统一、融合发展,实现整个国家的经济进一步强盛,实现中国梦。而在这整个过程中离不开一个主体——中小企业。
  绩效考核制度虽然只是中小企业发展的一个方面,但却非常重要,绩效考核制度往往能反映出一个中小企业的经营成果、效果,能综合反映出一个中小企业的综合实力,是中小企业存活最为重要的制度之一。第一,人才对于企业发展的重要性不必在过多强调,绩效考核制度决定了中小企业是否能在人才市场上获得好的人才,这是竞争优势。第二,绩效考核制度能反映企业经营财务好坏,是凝聚员工力量、集结员工智慧、企业长久营利成败的关键。故此,绩效考核制度对于中小企业的发展尤为重要。
  但是,现实生活中,中小企业的绩效考核制度却面临了一系列亟待解决的问题,如考核前本身考核制度中指标设置不合理、考核体系不完善等问题,在具体执行过程中又出现了无法保障公平考核、信息不透明等问题,在不同的利益相关者视角下,对绩效考核的满意度也不相同。基于系列问题,本文对所在单位(东营农村商业银行股份有限公司)的企业员工进行了调研,采用调查研究法与实证研究法进行研究。具体来讲,全文的主要内容如下:
  第一章——绪论部分,重点阐述问题的提出,主要包括了研究我国中小企业绩效考核问题的背景、意义、目的、方法与思路,并重点对国内外研究的现状以及文献进行评述。
  第二章——概念与理论部分,第一,分别阐述了利益相关者、中小企业、绩效考核、企业管理等的概念。第二,阐述了利益相关者理论、绩效考核理论、人力资源理论、企业管理理论、行为科学理论等理论,并简单解释本文将如何运用这些理论进行分析相关的内容。
  第三章——现状与问题,这部分主要从我国中小企业绩效考核的发展历程、发展现状、发展特征、以及绩效考核问题的总结分析。
  第四章——实证研究,这部分依据东营农村商业银行股份有限公司的调查,介绍了数据来源、指标选取、方法选择,并进行了基本的描述性数据分析,然后主要从普通员工、管理者、下属同事等三个不同的利益相关者视角进行展开实证,并依据不同因变量进行了影响因素的回归分析,最终总结出了我国中小企业绩效考核的问题。
  第五章——对策研究,这部分按照前文对应的原则,也分别从普通员工、管理者、下属同事等三个主体进行对策分析,为我国中小企业完善绩效考核制度提供了一定的帮助。
  第六章——结论与展望,这部分主要是对全文进行高度总结,最终归纳出本文创新性的结论,在此基础之上对未来的研究进行展望,给出未来学者可能研究或者笔者认为较为重要的领域。
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