民营快递企业员工绩效考评方法与应用研究

来源 :北京航空航天大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gamebugs2009
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二十一世纪,人力资源管理逐步成为企业的战略职能。员工绩效考评方法,作为人力资源管理的重要工具,在现代企业管理中具有非常重要的作用。现代企业有很多种考评方法,每一种方法都有其优缺点,不同的企业要根据自身的特点选用合适的考评方法。目前,中国民营快递企业的规模较小、管理水平差、竞争力弱,同时又面临着国外快递巨头的激烈竞争。所以研究民营快递企业员工绩效考评方法具有十分重要的意义。 快递行业具有客户量大、时效性高、网络性强的行业特点,针对中国民营快递企业的这些经营特点,本文选择了平衡计分卡和等级评分法相结合的员工绩效考评方法。在新方法中设计了关键考评指标、考评权重和考评标准,比较好的解决了民营快递企业中的员工考评方法问题。在考评设计中运用了鱼骨图方法进行经营分析;根据SMART原则(具体化、可测量、可实现、现实性、有时限要求)选取了关键指标;运用层次分析法确定了考评权重:选用了清晰量化的考评标准。同时,员工绩效考评也强化了团队考评与个体考评相结合的原则,这是由于快递行业的特点决定了员工的合作大于分工。在考评过程中重视团队绩效、激励个人业绩。重视团队考评是为了提高公司整体的绩效:兼顾个体考评是为了更好的激励员工个人的努力和发展。 论文以小红马快递公司为案例对新的考评方法进行了应用研究,证实了新方法的有效性和可操作性。为了配合员工绩效考评方法的执行,本文也对岗位评价和绩效激励作了初步的探讨。
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