市场竞争的日益激烈让企业对人力资源管理寄予了更高的期望。绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,管理者普遍将其作为激发员工活力,改善生产效能不可或缺的手段。实践也证明,绩效管理有助于企业提高整体竞争力,实现健康可持续发展。但是,在企业管理实践中,特别是在民营企业中,一些理解认识和体系设计上的缺陷,导致绩效管理所发挥的作用远远低于管理者的预期。因此,全面理解绩效管理,建立符合企业实际的绩效管理体系,对企业实现绩效管理目标具有重要意义。本文的研究对象HY公司是一家主营纸制品包装印刷的民营企业,由于当前对该类型企业绩效管理体系设计研究还较少,本文的研究将对包装印刷企业的绩效管理体系设计提供很好的参考。本文按照提出问题——分析问题——解决问题的思路撰写。在大量文献研究的基础上,对绩效管理相关理论进行了阐述。运用问卷调查和员工访谈的方法,对HY公司的绩效管理体系现状进行了全盘摸底,发现该体系存在有五个方面的问题:一是绩效管理体系不健全;二是指标设置不科学;三是实施过程流于形式;四是绩效考核设计简单粗放;五是考核结果应用形式单一。通过分析这些问题,认为有三个方面原因导致了这些问题:一是公司整体对绩效管理缺乏全面认识,二是绩效管理体系与企业战略脱节,三是员工管理素养不高。笔者对HY公司绩效管理体系的优化设计,突出了实用性和全面性,特别是在设计细节上考虑了诸多因素。优化方案主要分为两个层次。第一层次是针对绩效管理体系实施的优化,强调了绩效管理体系的完整性。该层次着重于两个方面:第一,绩效指标体系的优化。对公司战略环境进行分析后,绘制战略地图,运用平衡计分卡理论,对原有指标进行了分类、完善,按照公司、部门、岗位三个层次分别提取关键绩效指标,并对指标的权重和评价标准进行了改进设置,特别是明确了应以实际情况为依据对指标进行动态调整;同时,建立了行为能力指标,使绩效考核指标体系更加全面。第二,绩效管理流程的优化。在计划环节设计了绩效目标责任书;在实施环节改进了信息收集和沟通的设计;考核环节核心地位进一步强调突出,丰富了考核主体,对考核周期进行了细分,考核得分的核算增加了部门考核系数;增加了反馈环节,对面谈和申诉进行了设计;在考核结果应用环节,大幅提高了物质奖励标准,还从绩效提升、岗位调整、员工培训等方面丰富了应用内容。第二层次是为确保优化方案能顺利运行而进行的保障措施设计:主要是组织机制配套建设,有针对性的绩效管理理论培训,绩效管理与公司ERP管理系统的衔接,以及重视绩效管理文化的培育。