21世纪教育的四大支柱是学会求知、学会做事、学会共处、学会发展，合作学习能够同时实现这四个目标，因此成为当代教育改革中的研究热点。但是合作学习实践中也存在着角色分工不明，互相推责，成员的参与机会不均等，持续争论等现象。这些现象反映出合作学习的组员与组员之间有可能存在冲突。如果冲突不能及时解决将直接影响合作学习的效果。合作学习过程中产生的这些冲突大部分属于人际关系的冲突，而电视媒介可以突破课堂教学的时空，能够生动、逼真，多维地重现人际冲突问题。因此论文运用电视手段，以合作学习理论、人际冲突理论、教育电视编制理论、观察学习理论等理论为理论基础，制作并应用了《合作学习过程中的冲突解决》教育电视节目，给进行合作学习的学生一个冲突解决方法的示范。目前同类题材的教育电视节目还不多见。论文通过文献调查，研究了合作学习过程中可能出现的五种冲突：认知冲突、价值观冲突、情绪冲突、利益冲突、角色冲突。通过节目选材的问卷调查，获得学生合作经历的真实素材。设计了《合作学习过程中的冲突解决》教育电视节目评价指标体系。根据评价指标体系，制作以戏剧和表演为主要表现形式的《合作学习过程中的冲突解决》教育电视节目。运用模糊综合评判方法评判《合作学习过程中的冲突解决》教育电视节目质量。在华南师范大学教育信息技术学院传播专业05级本科学生中实施了《合作学习过程中的冲突解决》教育电视节目应用的教学设计与教学效果研究。运用双向态度量表和调查问卷对教育电视节目的编制特征和教学效果进行了分析和研究，得出以下结论：《合作学习过程中的冲突解决》教育电视节目制作综合评价等级为良好；《合作学习过程中的冲突解决》教育电视节目能够呈现合作学习过程中的冲突问题，并对学生解决冲突问题起到正确的示范作用；《合作学习过程中的冲突解决》教育电视节目能够对学生学习冲突解决的方法起到促进作用，培养学生在合作学习中和谐共处的能力。