采购工作已成为组织最为重要的职能部门之一。研究统计,在每一元的产品销售中,平均有60％为各种材料的费用,对于经济基础相对薄弱的我国而言,这一数字可能更高。其次,采购职能的重要性还体现在它与组织其他职能的配合方面,如果采购不力,则随之而来的可能是生产的中断、收入的损失、以及组织因此而丧失的各种竞争优势。第三,高效的采购职能可以为开发有竞争力的产品作出贡献,战略性的采购关系可以使企业与供应商之间建立紧密的联系,沟通需求信息。第四,随着新的更为复杂的材料的不断出现,为了缩短新产品的开发流程等,采购职能部门的作用进一步地上升。　　 非生产性物料指的是产品生产的原料投入之外的各种物料。在不考虑大型固定资产和设备的条件下,这类物料的主要特点是其价值较低、种类纷繁复杂且需求不稳定。对于这类物料的采购工作而言,流程改进的主要目标是如何加快采购流程的进展速度,也即采购流程的耗时问题。　　 关于工业采购的主要研究有采购中心理论和采购流程理论。采购中心理论认为,采购中心的结构是随着一些因素的变化而变化的。比如,随着所采购物品的类型便是采购中心结构变化的一个重要决定因素;但对于采购物品类型的划分,已有研究要么是对企业中个别类型产品进行分析,要么仅仅从购买频率等与企业价值相关不大的角度进行分析。采购流程理论是从流程的角度来考察采购工作的。这一理论认识到了采购流程是由不同的阶段和步骤构成的,但对于阶段划分的依据,以及对于已经划分的采购阶段,应该以从哪些方面来进行评价,这些评价的依据又在何处等等问题,学界说法纷纭但无一致意见。由此导致的问题,是这一理论的实际应用价值非常有限。　　 本文试图将采购中心理论与采购流程理论联系起来,提出以采购流程作为分析单元,分析采购流程不同阶段的采购中心结构。在按照企业的实际采购工作对采购流程进行阶段划分的基础上,从纵向参与、横向参与、跨组织参与以及正式化程度四个方面形成了采购流程的评价模型。　　 本文收集了案例公司非生产性物料采购工作的耗时数据,并对这些数据进行了分阶段的分析。在数据分析的基础上,运用本文提出的评价模型,从四个方面对案例公司非生产性物料的采购工作进行了评价,并提出了相应的改进建议。