高等院校学生管理工作是高校重要工作之一,是维护高校正常教育教学秩序,保障学生健康成长的基础性工作。我国高等教育发展迅速,高等院校学生工作背景也产生了重大变化。很长一段时间内,高校学生管理工作普遍以“教育、管理”模式为主,此模式下学生只是被动的受教育者和被管理者。90年代以后,“教育、管理、服务”的学生管理模式为学生管理工作增加了“服务”的内容,但是往往却是“重”教育、“紧”管理、“轻”服务。本文以高等院校学生工作作为研究的对象和研究重点,吸收了高等教育学、教育管理学、教育心理学等相关学科的理论成果,运用文献法、比较法、访谈法等研究方法,回顾了我国高等学校学生管理模式的发展变化,系统分析了当前学生工作中存在的主要问题及形成原因,在比较分析国外学生工作模式经验的基础上,对服务指导型学生工作模式的内涵及特征进行了系统分析,并从高等院校学生工作目标、原则、内容、途径等方面对该模式进行了系统构建。服务指导型学生工作模式坚持以学生为本,以服务学生成长、成才、成功为工作目标,以促进学生全面发展为工作重点,将管理、发展与服务融为一体,并贯穿学生工作的始终,通过系统的服务体系、规范的服务管理、专业的服务团队、高效的服务方式,培养身心健康、全面发展、个性鲜明有创造力的优秀人才。