庄河市为大连市所辖北三市之一,位于大连市东北部,作为一个县级市,全市公路总里程达到2400多公里,机动车保有量从2005年的6.7万辆增加到2014年的18.8万辆。随着机动车保有量的增加,道路交通事故的数量也急剧增多,这给庄河市的道路交通事故处理工作带来了极其严峻的挑战。而且随着社会的进步,百姓对于事故处理的工作也提出了更高的要求。虽然庄河市的交通事故处理工作已经取得了长足性的进步,但是还是存在许多问题,限制了事故处理的工作效率、影响了人民警察的公信力,降低了人民群众的满意度。本文以庄河市2005年到2014年的交通事故统计数据及相关文献资料为依据,结合作者的工作内容,分析了庄河市交通事故处理流程中存在的问题,借鉴国内外的先进经验,提出解决问题的对策。研究目的在于简化事故处理流程的同时提高工作质量,降低事故处理成本的同时提升工作效率,减轻民警工作压力的同时增强人民群众的满意程度。本文共分为四章,第一章为绪论,介绍了本文的研究背景和意义,对国内外相关学者近几年在交通事故处理工作方面的研究情况进行了梳理,分别从理论、实践及成功经验三方面进行研究综述,同时概括了本文的研究内容、研究方法和技术路线。第二章是对庄河市道路交通事故处理流程的现状进行分析，分别介绍快速理赔流程、简易事故处理流程、一般事故处理流程,总结三个流程中存在的现实问题,并分析其存在原因。第三章,引用政府流程再造理论,并且借鉴国内外的成功经验,提出理想与现实的两套改进方案,并对现实方案的可行性加以论证。第四章,针对事故处理流程的改进方案,提出具体的实施建议。最后一部分是本文的结论以及对未来的展望。