【摘 要】
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我国医药行业的竞争日趋激烈,特别是在目前全球经济普遍低靡的情况下,医药企业想要在市场中占据一定的市场份额愈加困难。毋庸质疑,强大的品牌使得商家获益颇多,企业可以利用
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我国医药行业的竞争日趋激烈,特别是在目前全球经济普遍低靡的情况下,医药企业想要在市场中占据一定的市场份额愈加困难。毋庸质疑,强大的品牌使得商家获益颇多,企业可以利用知名品牌为自己带来顾客的忠诚度和更多的利润。因此,如何建立和培育强大的品牌,建立品牌资产,成为广大医药企业营销中的重中之重。同时,随着企业社会责任理论的发展,越来越多的医药企业开始重视履行相应的社会责任,做负责任的企业。研究履行企业社会责任对企业的积极作用,特别是对品牌管理的影响,不仅对营销管理理论有意义,同时也能为企业品牌管理的实践提供新思路和新途径。本文以中国最大的医药企业---中国医药集团总公司兰州公司为例,采用文献分析法总结社会责任理论和品牌管理的相关文献,定义品牌管理和社会责任的研究范围;接着从理论综述中提炼研究假设,设计研究模型、调查问卷,确定抽样和定义变量测量;收集数据,对数据进行描述和推论分析,研究企业社会责任和品牌管理之间的关系;讨论问题原因,提出对策和建议。实证研究表明,履行企业社会责任对中国医药集团的品牌有积极影响,不仅可以提高消费者对品牌的忠诚度、对产品/服务质量的感知,还可以建立更好的品牌联系和品牌认知。
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