基于信息构建(IA)的政府网站评价研究

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信息构建(Information Architecture,IA)是组织管理信息,帮助人们有效地实现其信息需求的科学和艺术。信息构建通过对网站组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统的评估与设计,让网站在信息服务内容、信息组织结构和可用性等方面更加符合用户信息需求。当前,虽然我国的政府网站的建设速度很快,也取得了一定的成绩,但还存在着网站空间混乱、可用性不强等突出问题。为了规范政府的网上行为,及时发现网站服务的不足之处,就非常有必要以一套合适的评价指标对政府网站进行评估。本文将IA理论引入政府网站评估,尝试建立基于IA的政府网站评价指标体系,希望为政府网站评价提供新的思路。   本文共分六个部分。第一部分主要介绍了本文的研究背景、研究目的与研究方法,以及当前国内外相关研究成果。第二部分概述了IA的定义及发展历程,并以此为基础进一步阐述了网站IA的概念、组成要素及应用目标。第三部分对目前常用的网站评价方法进行了介绍。第四部分借助IA理论对政府网站中直观的可评价内容进行总结,并形成评价指标体系,运用层次分析法的原理构建了政府网站的综合评价指标体系。第五部分为实例分析部分,以北京市人事考试中心政府网站为样本网站,以定量评价的结果为基础分析样本网站在网站建设方面所存在的问题,并提出改进意见。第六部分是全文的概况和总结,指出了本文的创新之处以及今后基于IA的政府网站评价尚需进一步研究的地方。
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