随着现代企业的工作越来越复杂与多样化,由于能够综合不同的观点和视角,团队成为了企业开展工作依靠的主要形式。如何增加、激发团队的竞争力,提高团队成员的满意度,已经成为近年来组织管理领域的热点研究问题。而近年来企业员工多样性程度的提高,更是大大增加了团队内部相互协调的复杂性,加大了团队管理的难度。作为影响团队有效性的重要情境因素和组织的代理人,领导是否能够平等对待团队中多样化的成员,有效地整合不同的观点和视角,必然会影响到团队成员之间的互动、沟通和调整等协调过程,从而对团队有效性产生相应的影响。作为近年来在组织管理领域和实践领域都备受关注的新型领导风格,包容性领导能够满足组织多样性的诉求,对不同背景、不同认知的成员做到平等对待、鼓励参与,其对于个体态度和行为的积极作用已经得到了广泛的验证,但对于团队有效性等团队结果的探索依旧处于初级阶段。在团队研究中,I-P-O模型是得到广泛认同和运用的主要分析框架。本研究将在回顾包容性领导、团队协调和团队有效性在国内外的相关研究的基础上,根据I-P-O分析框架,检验包容性领导对团队有效性的影响,并探讨团队协调这一重要团队行动过程在二者之间的中介作用。本研究采用问卷调研的实证研究方法,对某医药零售企业进行了三阶段的问卷调查,最终得到255个销售团队的687位员工和255位领导的有效样本数据。本研究主要得到以下结论:（1）包容性领导对团队协调和团队成员满意度均有积极的影响;（2）团队协调在包容性领导与团队组织公民行为之间起到完全中介作用;（3）团队协调在包容性领导与团队成员满意度之间起到部分中介作用;（4）包容性领导和团队协调对团队任务绩效的影响未能得到样本数据的支持。本研究将包容性领导的影响研究拓展至团队层面,验证了包容性领导对于团队有效性的正向影响,并探索了二者的中介机制,加深了对I-P-O研究框架的理论认知。在中国劳动力队伍多样性不断提升,团队管理面临挑战的时代背景下,能够为我国企业认识包容性领导的积极作用,调整领导行为,提升团队有效性提供理论基础和合理化的管理建议。