背景音乐与噪音对监控作业视听绩效的影响研究

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数字化技术的进步及普及,为工业系统的进步提供了技术支持,传统的监控室已逐渐被数字化系统控制的监控室替代,改变了操作员的监视任务,因此探究数字化监控作业视听绩效具有重要意义。目前国内外对监控作业中视听绩效的影响因素已有初步探索,但是研究不够深入,较少见到针对背景音乐和噪音对监控作业视听绩效影响的研究,并且缺少对此相关的实验验证。本文采用实验研究的方法,试图探究背景音乐与噪音对监控作业视听绩效的影响。监控作业的操作任务主要通过视觉和听觉两种感觉通道获知,在对界面进行监视时,操作员可能会由于注意力不集中,无法对视觉和听觉异常信号产生迅速的反应,即出现视觉和听觉失误。因此,本研究针对监控作业的视觉绩效、听觉绩效以及视听绩效设计了三个实验,即单独的视觉任务实验、单独的听觉任务实验以及视听交互任务实验,选取了视觉正确率、视觉反应时、听觉正确率、听觉反应时四个行为指标,并通过控制实验条件(背景音乐、噪音),利用设备获得有效数据,采用SPSS软件对实验数据进行分析和处理,得到以下结论:(1)在单独视觉实验中,实证分析结果表明,快节奏背景音乐对监控作业视觉正确率产生了显著正向影响;快节奏背景音乐与噪音的监控作业视觉正确率具有显著差异,具体而言,快节奏背景音乐对监控作业视觉正确率具有显著正向影响,噪音对监控作业视觉正确率具有显著负向影响;(2)在单独听觉实验中,实证分析结果表明,噪音对听觉正确率产生了显著负向影响,背景音乐与噪音的听觉正确率具有显著差异,具体而言,快节奏和慢节奏的背景音乐对听觉正确率具有显著负向影响;背景音乐与噪音的听觉反应时具有显著差异,具体而言,慢节奏背景音乐和噪音对听觉反应时具有显著负向影响;(3)在视听交互实验中,实证分析结果表明,快节奏背景音乐对视觉正确率具有显著正向影响,噪音对视觉正确率具有显著负向影响;噪音对视觉反应时具有显著负向影响,快节奏和慢节奏的背景音乐对视觉反应时具有负向影响;快节奏和慢节奏的背景音乐对听觉正确率具有显著正向影响,噪音对听觉正确率具有显著负向影响;(4)结合实验分析结果,从改善工作环境、合理安排作息时间和工作任务、设置监控作业岗位招聘标准、提高监控作业人员自身素质等方面提出了提高监控作业视听绩效的措施和建议。监控室应当做好防噪隔音,以减少噪音对监控作业人员视听绩效的影响。
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