【摘 要】
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随着现代科技的发展,信息量不断地增加,而信息作为当今社会的一种重要资源,它的质量越来越受到组织的重视。信息质量的高低对于组织的运行,决策的有效性等起着决定性的作用。信息
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随着现代科技的发展,信息量不断地增加,而信息作为当今社会的一种重要资源,它的质量越来越受到组织的重视。信息质量的高低对于组织的运行,决策的有效性等起着决定性的作用。信息质量的如何评价、如何控制、如何提高是组织面临的重要课题,同时信息质量就像信息一样具有很强的不确定性,对于信息质量的客观评价是非常值得研究的。本文从信息质量的定义入手,引入产品性和服务性的概念,对信息质量进行了界定,然后依据信息质量的界定,在分析和文献统计的基础上,概括出了信息质量的定义指标和效益指标体系。在此基础上,文章比较了现存的各种信息质量的评价方法,总结了各个方法的优缺点和信息质量多指标的特点,创造性的引入了数据包罗分析(DEA)方法,利用该方法评价的特点,建立以C2GS2模型为主的评价体系,并对该方法计算的结果和注意点进行了分析。最后文章就利用建立的基于DEA方法的信息质量评价方法对华东理工大学各学院的教务管理信息质量进行了评价。这个实证过程是在调查问卷的基础上进行的,通过问卷的设计、问卷的调查、回收、数据的统计分析,从计算的结果来证实了所建立的信息质量评价方法的可行性。
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