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随着市场竞争的加剧和科学技术的迅猛发展,顾客的需求日渐多样化、个性化,因此企业竞争的焦点逐渐集中在如何更好地满足顾客的个性化需求上。大规模定制这种崭新的生产模式由此应运而生。大规模定制是一种以大规模生产的低成本和高效率为顾客提供定制化的产品和服务以满足顾客个性化需求的生产方式。可以为企业实现兼顾低成本和差异化的竞争战略目标,有助于企业形成竞争优势。但是大规模定制并非适用于所有企业,本文从企业大规模定制评价和实施策略出发展开研究。 首先,回顾了大规模定制生产方式产生的背景及大规模定制理论的提出,并总结了国内外专家学者对大规模定制的相关文献,重点关注并梳理了大规模定制分类和经济学分析的相关理论,评述当前对大规模定制测评的方法。 其次,分析了大规模定制的实施动因和影响因素,文章从企业的外部因素、内部因素和大规模定制策略自身的限制三个维度,分析了影响大规模定制实施的因素,为构建企业大规模定制评价指标体系奠定了基础。 再次,在基于大规模定制的特征及影响因素,并总结前人从不同维度对大规模定制评价的方法,本文构建了针对企业大规模定制评价指标及评价方法,运用层次分析法(AHP)和网络层次分析法(ANP)建立大规模定制评价模型,进一步拓展了大规模定制的应用。为企业决策者提供了一种客观的、系统的测评方法。 最后,将大规模定制实施策略总结为五个方面:高效、准确地获取客户需求信息;构建敏捷的开发设计平台;依托柔性化的生产制造系统;塑造快速响应的供应链;应用差异化的延迟策略。指导企业从不同的层面和维度实施大规模定制策略。并以MOLEX公司大规模定制生产为例,对大规模定制评价指标及实施策略进行实际运用。