近年来，全球贸易一体化进程的加快、世界贸易量不断增长，促使全球航运业在市场机制调整下迅猛发展。海上运输市场的需求也急剧膨胀，运力持续增长与市场有效需求不足的矛盾日益突出。中国至韩国仁川客运航线随着中韩两国在经贸关系取得的瞩目成绩得到快速发展，两国人员来往频繁。增长的客源引起了国内同行业的激烈争夺，市场竞争愈演愈烈。同时来自中韩航空运输方式的冲击，也给经营中韩海上客运航线的国内客运企业带来了巨大的困难和挑战。本文的研究目的旨在通过对由营口港务集团客运公司经营的营口一仁川航线客运市场内外环境的客观、理性分析，帮助企业制定有效的市场营销策略，全面提升企业的竞争能力和生存能力，具有十分重要的现实意义。 本论文本着理论分析与工作实践相结合的原则，以市场营销策略为指导，运用服务市场营销的理论，立足于中国至韩国仁川航线客运市场的现状和营口港客运公司的实际情况，结合国内外客运业的先进管理经验和发展趋势，通过深入分析营口港客运市场营销的优势与劣势、机会与威胁，进一步明确了营口港客运公司的目标市场和市场定位，制定出符合营口港客运公司发展需要的客运市场营销战略和策略组合，为营口港客运公司在新形式下转变观念，正确定位，把握机遇，迎接挑战，最终实现将企业做大、做强提供一些借鉴和参考。 现阶段营口港客运市场营销战略应采用集中与差异化相结合战略，二者是辨证统一、相辅相成的。并通过有效的市场营销策略组合来保证这一战略的实施：一是通过产品策略、服务过程策略和服务有形展示策略来加强服务产品的设计，改善服务功能，扩大服务内涵，提供更具竞争力、更有效率的高品质及特色服务；二是通过定价策略、分销策略和促销策略来加强市场营销实务的管理，规范分销网络，建立多等级票价系统，实现收益最大化；三是通过人员策略来加强人员的管理和培训，建立科学的服务人员遴选机制，强化绩效评估和过程控制，提高人员素质和服务技能。