某股份制商业银行柜面运营模式比较研究

被引量 : 4次 | 上传用户:cwsyydr01
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
随着银行业竞争日益激烈,如何提高核心竞争力,已成为各家银行亟待解决的问题,是保守的对传统运营模式进行优化(采用非标准配置的传统柜面模式),是中立的对传统运营模式进行改进(采用业务分类模式或综合业务模式),还是颠覆性的对传统运营模式进行改革(采用业务集中模式)。这四种运营模式有利有弊,究竟孰优孰劣,很难一概而论。在特定条件下比较四种运营模式的优劣,寻找最适合自身发展的运营模式,便是本文需要解决的问题。本文选取了某股份制商业银行辖下四家规模、利润、业务量相接近的支行作为研究对象:首先,全方位的研究分析了四家支行的经营状况和财务状况,对四家支行的业绩作出了综合评价,为下文的研究提供了基础数据;其次,对四家支行的柜面业务种类及耗时进行了深入的研究和分类;第三,采用关键成功因素分析法(CSF),设计了银行柜面综合评价指标体系,将银行各类评价指标分为:风险类指标、效率类指标、服务类指标和效益类指标;第四,对四家支行现有柜面运营模式,业务种类、业务特征及业务变动趋势进行了实证分析,并根据实证分析过程中的业务数据测算了四种柜面运营模式下最优的岗位配置。第五,为了客观、全面的比较四种模式的优劣,分别将这四种柜面运营模式赋予了四家支行,并监测了四家支行采用新模式运行一段时间后的各项指标变动度,采用层次分析法(AHP)和优劣解距离法(TOPSIS)对各评价指标进行了多目标决策,最终得出了这四种柜面运营模式优劣比较的综合排名。第六,将多目标决策得出的最优运营模式:业务集中模式进行进一步的引申,从支行层面延伸至总分行层面,并结合业务流程再造理论(BPR)得出了该银行未来转型的方向——流程银行下的运营集中模式。最后,再次运用理论指导现实,在确定了银行未来转型方向后,结合银行实际情况,尝试探索最适合该银行自身发展的运营集中模式架构,即:以分行集中处理平台为主、总行集中处理平台为辅、支行柜台处理平台为补充形式的三级运营集中模式。
其他文献
本文选择湖南浏阳和桑植烟区植烟土壤为研究对象,进行了植烟土壤有机氮矿化规律分析及其影响因子和调控技术措施的研究。以重点解决植烟土壤有机氮的矿化和调控措施对土壤供
本文在分析本次次债危机以来主要大宗商品价格变动情况的基础上,建立了ARMA和E-GARCH模型及ARMA和TARCH模型来描述本轮经济周期中石油、铜、铝、黄金、大豆和玉米等大宗商品
飞机遇险失事后的定位和搜救,是航空工业需要解决的重大课题,近年来,国际和国内多次发生飞机遇险失事,都无法进行有效的定位和快速地进行救援,给人员和财产造成重大损失。因此飞机
2003年的“沃尔玛案”、2004年的“朗讯案”、2005年的“德普案”、2006年的“IBM案”、2007年的“家乐福案”、2008年的“西门子案”、2009年的“大摩案”、2010年的“戴姆
声乐艺术是文学语言和音乐语言相结合的艺术。作为声乐艺术的重要组成部分,文学语言需要借助字音来表达。在演唱歌曲时,必须要充分认识到语言在演唱中的基础性作用。一首作品
目前广泛使用的杀菌剂是以季铵盐为主的复配杀菌剂。针对目前常规杀菌剂和聚合物发生反应失活导致含聚污水杀菌效果差、硫酸盐还原菌(SRB)达标率低等问题,设计合成了硫酸酯-
农业在政策的扶持上得到迅速的发展,同时也带动了最重要部分的养殖业的发展,无论是从规模的变化,还是经营渠道的扩充,都得到了改善与创新。畜禽疾病的发生是养殖业在发展过程
关于夫妻共同债务,虽然《婚姻法》有所涉及,但对于共同债务的判断标准、范围、以及清偿的原则与顺序等问题上,要么规定较模糊,要么没有规定,甚至有些规定有冲突之嫌,因此存在许多不
  对具有一定几何尺寸的样品进行γ谱分析时,样品自身对γ射线的吸收影响对核素含量的精确测量。本文在对比国内外关于自吸收修正因子计算方法的基础上,分析了被广泛采用的简