随着现代商品经济的快速发展,市场对于货物的运输、存储、配送等物流服务有了更高的要求,从传统型仓库到大型配送中心的转变,正是物流企业为了满足市场需求的体现。配送中心借助先进的物流管理思想及其技术手段,通过对企业内外部的资源进行协调,整合供应链的各节点优势来创造最大化的经济效益。配送中心涉及的业务流程比较多,拣选作业通常是配送中心劳动密集程度最高最为复杂的一项活动,对于零售型电子商务行业来说尤其如此。电商行业每日需拣选出库配送的订单数量多达数万甚至数十万,涉及的商品品项也较多,拣选作业正变的越来越难于管理。本文针对零售型电商企业S公司配送中心拣选作业流程进行深入的分析和研究。首先介绍物流配送中心的基本功能及拣选作业相关理论,接着针对s公司配送中心运营情况及拣选作业管理中出现的问题进行分析,就功能区布局欠佳、商品分类不明确、储位管理混乱、订单分批策略及拣选行走路径等问题进行剖析。之后,重点针对拣选作业中的问题,引入EIQ分析法对配送中心订单数据进行分析,并根据EIQ分析的结果,结合管理理论,针对性提出优化策略。最后进行应用研究,系统化评估改进方案的实施效果。论文研究验证了相关理论在零售行业配送中心的适用性,对类似电商行业配送中心流程改进具有一定的参考意义。