在第四科研范式下,伴随着科学研究深度和和广度的不断提升,产生了大量的科学数据资源,这些科学数据资源对科学研究的发展具有重要的作用。随着科学数据开放共享的不断深入,科学数据共享平台不断涌现。科学数据共享平台作为科学数据资源的集散地,对数据进行搜集、组织与存储,为用户提供包含科学数据检索、下载、分析等服务。研究科学数据共享平台服务质量影响因素对于优化平台服务流程与方式,提升科学数据共享平台服务质量,促进科学数据开放共享具有重要意义。本研究首先梳理了国内外关于科学数据共享平台和服务质量相关研究,对相关概念进行界定,并总结认可度较高的服务质量相关理论和模型作为本研究的理论基础。通过网络调查的方式从平台建设角度和用户服务角度对国内外8个具有代表性的科学数据共享平台进行网络调研,了解国内外科学数据共享平台的发展现状。结合服务质量三因素模型提出包含科学数据质量、平台服务功能、平台设计、技术保障和服务交互品质在内的科学数据共享平台服务质量影响因素模型。选取国家科技基础条件平台为研究对象,通过问卷调查收集研究数据。在对问卷进行整理和筛选后,使用数据统计分析软件SPSS23对收集到的406份有效样本数据进行描述性统计分析和问卷的信度和效度检验。并借助AMOS23软件构建结构方程模型对假设进行检验。本研究通过实证检验,证实了科学数据质量、平台服务功能、平台设计、技术保障和服务交互品质对科学数据共享平台服务质量均存在显著性影响。即本文提出的科学数据共享平台服务质量影响因素模型成立。各因素对科学数据共享平台服务质量的影响程度依次为:科学数据质量、平台服务功能、平台设计、技术保障和服务交互品质。最后,结合本研究模型和科学数据共享平台的发展现状,提出了提升科学数据共享平台服务质量的5条建议:保证平台科学数据资源质量;完善服务内容,开展全科研生命周期服务;优化平台设计,提高科学数据共享平台易用性;提升平台技术保障能力,保障用户及数据安全;提高服务交互品质,完善个性化服务,提升用户信任度。