本文以IT产业作为背景，通过一个典型案例，集中反映了近几年来，随着客户需求的转变，作为IT产业供应链中的企业发生了什么变化。早期客户对IT产品的需求是单一的产品，而现在对于客户来说应用被放在了首要的地位，如此一来，客户的需求也逐渐向解决客户实际问题的应用解决方案方向转移。在这种情况下，作为IT产业的市场营销会不会产生什么新的模式?由此对于IT产业的供应链产生了什么样的影响? 我们从两个不同的角度对该案例进行了分析，即客户导向的角度以及供应链和价值链的角度。在分析的过程中，一方面结合案例，另一方面借助市场营销的一些理论，如：STP、客户让渡价值、供应链和价值链，做到了理论联系实际。 通过分析，为了适应客户的需求变化，“方案营销”成为了最新的营销模式之一，从而导致了IT产业供应链的整体变化，产生了IT产业方案营销下的新供应链秩序，即通过供应商、分销商、系统集成商之间的相互配合，为用户创造更高的客户让渡价值，在各自的环节上将传统的供应链改变为价值链，更好地满足用户的需求，最终做到客户满意。