伴随着信息技术的发展与用户需求的不断提高,驱使媒介传播形态发生了巨大变化,其中移动短视频作为新型传播工具,以低门槛、碎片化、视觉听觉一体化的优势受到大众广泛欢迎,同时短视频也正在广泛的应用于图书馆服务当中,但在公共图书馆短视频服务过程中存在用户关注度低、影响范围小等现象,导致无法实现服务对接以及服务效益的最大化。因此,有必要研究用户对公共图书馆短视频使用意愿的影响因素,以此帮助公共图书馆制定决策,实现公共图书馆短视频服务的长远发展。对此,本研究以探索公共图书馆短视频用户使用意愿影响因素为研究目的,挖掘用户隐形需求,引导和用户的接受和使用行为,促进公共图书馆短视频服务的应用。本研究包括四个部分的内容:一是通过文献调研,对国内外图书馆短视频及短视频用户使用行为的研究结果进行梳理和评述,对公共图书馆短视频和使用意愿等概念进行界定,同时利用网络调查法,总结抖音APP中公共图书馆短视频的内容特征和服务特征,随后对本文的理论基础,即社会认知理论和信息系统成功理论进行阐释,为后文的研究奠定基础;二是通过半结构式访谈,选择公共图书馆馆员,公共图书馆短视频固有用户和公共图书馆短视频潜在用户3类代表人群进行访谈资料采集,利用扎根理论的三级编码方式结合相关理论提取影响因素,得到信息质量、服务质量、社群影响、自我效能、结果预期、感知艺术性、感知经济性和感知娱乐性8个影响因素,于此基础上构建公共图书馆短视频用户使用意愿影响因素模型并提出8个研究假设。三是通过问卷调查收集样本数据,进行描述性分析、信度和效度分析,并利用结构方程验证模型和假设,得到相关研究结论:信息质量、服务质量、社群影响、结果预期、感知艺术性、感知经济性和感知娱乐性都对用户的使用意愿有正向影响,其中用户的感知娱乐性,结果预期以及社群影响对其使用意愿均有显著的正向作用,而用户的自我效能对其使用意愿有负向影响。最后,基于对本文研究结果的分析,为公共图书馆短视频服务提出对策与建议。