对于竞争日益激烈的电子商务网站而言,想要吸引更多的用户光顾网站,其首要目的就是让用户能顺利的在网上找到需要的资源,这其中一个重要的影响因素就是用户对网站信息组织体系的理解。我们将网络界面的导航、分类、检索体系看作是网站建设者用于展示网站信息资源间各种关系的符号体系,用户在网站上的搜索行为实际上就是一个通过理解界面符号从而把握其所指意义,并完成有目的的网络信息搜索的认知过程。本文的研究重点就在于探索用户对网络界面符号的理解过程及其认知语境的影响作用。本文首先梳理了语言学、符号学和认知心理学的相关概念,重点对符号、词、意义、概念等相关概念及其关系进行理解和辨析。然后,尝试从信息加工学的角度来看用户对网络界面符号的理解过程。接着,针对电子商务网站,分析其信息传递与理解的过程,总结用户基于界面分类符号体系的信息搜索过程,并在此基础上,探索用户在分类体系使用过程中的理解过程及其认知语境的影响。最后通过词汇自由联想实验和分类使用理解实验来考察用户对需求和分类名称的理解过程及用户使用界面分类符号体系过程中认知语境的影响作用。