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近年来,随着我国个人资产的高速积累,仅凭个人能力很难把握和管理财富目标,市场需要专业机构,需要可持续发展的资产管理服务。我国资产管理行业得到快速发展,商业银行、证券公司、基金公司、保险公司、信托公司以及第三方理财公司成为资产管理行业的主力军,资产管理行业进入了一轮全新的竞争格局。伴随着高净值客户的不断增加,为了满足客户的全方位金融需求,私人银行业务应运而生。中国工商银行股份有限公司于2008年3月27日成立了国内首家经中国银监会批准持牌经营的私人银行业务专营机构,并得到了快速的发展。工商银行私人业务在截止到2016年12月底,该行高净值投入量达到800万以上的重要客户已经达到7万多户,管理的资产总量高达1.2万亿以上,在国内均居于前茅地位。而占有重要地位的无锡分行,其整体业务占比为5%左右。在无锡分行私人银行发展的过程中,由于存在业务定位不精准、客户对私人银行业务的接受度不高、缺乏对客户的综合化营销理念及私人银行的人才瓶颈等问题,而严重影响了无锡分行私人银行业务的开展。 本文以中国工商银行股份有限公司无锡分行为研究对象,对其私人银行业务的产生和发展进行了较全面和深入的调查。通过采用文献回顾、案例分析等研究方法和SWOT相关理论,较系统地分析了工商银行无锡分行私人银行业务发展所具有的强大的品牌效应、大存量客户、产品线齐全等优势和私人银行业务定位不精准、人才瓶颈等发展劣势。同时,分析了工商银行无锡分行地处经济发展的长三角地区,其私人银行业务发展所具有的良好的区位和政策环境,以及在发展过程中所面临的一系列挑战。最后,提出了工商银行无锡分行私人银行业务发展应采取:不断提高员工服务理念、深入挖掘客户内部需求、实行存量客户分层服务、提升内部增值服务能力、加快专业人才培养计划、促进县域支行业务发展和增加内部考核的透明度等策略。通过对无锡分行私人银行业务发展策略的实践,提升无锡分行私人银行业务在无锡市场上的竞争力。