党的二十大报告指出要着力打造宜居、韧性、智慧城市。智慧社区是智慧城市基本单元,是社区管理的一类新形式。随着经济社会的发展和人民生活水平的提高,现有的社区管理方法、管理理念、管理模式已和智慧社区建设拉开较大差距,且在社区管理中仍存在大量信息孤岛、资源分割独立、资源获取与可用性差、信息交换及共享困难等问题。因此,为实现社区安全、高效、智慧化管理,整合社区信息、提高管理效率、提升服务质量已成为社区管理中的攻克重点。本文以社区管理为研究对象,综合运用多中心治理、数字化治理等理论,通过数字孪生,以信息化、智慧化的手段,构建新型智慧社区服务管理模式,为解决社区高效管理问题提供方案。全文首先对研究现状、研究基础进行归纳总结,其次,通过社区访谈调研数据,以多主体的角度分析现阶段社区管理中存在问题和需求,再通过构建数字孪生五维模型,阐述数字孪生社区的数据构成与信息管理,并提出在社区管理中应用数字孪生进行平台构建与管理方案,实现在实体社区与虚拟社区之间建立联系,虚实映射,实时管理,迭代优化。具体来说,通过数字孪生社区五维模型的构建,实现了数字孪生数据对社区信息管理的优化;通过数字孪生与智慧社区的结合,构建社区管理平台,提供满足社区需求的多功能服务,分析社区运营效率,并针对性地优化管理策略;通过数字孪生智慧社区管理平台预测社区可能出现的安全隐患,提前预判,提供社区保障措施。最后,通过案例分析,为社区管理提供了数字化支撑与服务手段,验证了数字孪生在智慧社区信息管理方面的可行性和有效性。本文旨在为智慧社区信息化平台的建设提供参考,为数字孪生在社区管理中的应用丰富现有理论成果,对智慧城市的建设管理具有一定参考和借鉴意义。