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在全球范围兴起的新公共管理革命中,创建“无缝隙政府”,在政府发展和行政改革中正显现出蓬勃生机。“无缝隙政府”是面向顾客、服务公众的创新性组织,它以顾客导向、竞争导向、结果导向为原则,以满足顾客无缝隙的需要、提升政府的绩效和服务质量为目标,从而使政府每一项活动都能真正而有效地符合顾客的需求。本文力求通过对“无缝隙政府”基本理论的分析与研究,按照我国行政管理体制改革的要求,针对当前我国行政管理体制现状、存在的问题及其制度性原因,阐明了在政府改革的实践中充分借鉴“无缝隙政府”理念、创建无缝隙政府的可行性,论述了“无缝隙政府”理论对于进一步深化我国行政管理体制改革的启示和基本构想。 全文共分三个部分:第一部分着重介绍“无缝隙政府”基本理论:第二部分指出了当前我国行政管理体制存在的问题及其制度性原因。最后一部分阐明了在我国政府改革的实践中充分借鉴“无缝隙政府”理念、创建无缝隙政府的可行性,论述了“无缝隙政府”理论对于进一步深化我国行政管理体制改革的启示并提出了基本构想。