【摘 要】
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有一个问题始终困绕着上海强生制药有限公司的供应链管理,那就是公司的"以高质量、低成本的产品和服务最大限度地满足客户的需求"的这一预先制定的供应链战略无法完全贯彻到
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有一个问题始终困绕着上海强生制药有限公司的供应链管理,那就是公司的"以高质量、低成本的产品和服务最大限度地满足客户的需求"的这一预先制定的供应链战略无法完全贯彻到日常运作中,不能将日常业务与战略目标紧密联接,使日常业务高效率地为战略实现服务.为此公司希望通过流程优化项目的实施来解决这个问题.公司供应链的流程优化采用了强生总部推荐的实施方法,从确定客户对象、客户需求、执行指标、流程改进、结果展示到流程能力评估,整个过程中使用了大量的系统工具,并最终解决了这一问题,取得了较理想的效果,持续提升了公司供应链的竞争力.该文通过此实例,详细阐述了一种有效的业务流程优化的实施方法及其在供应链管理上的实际应用,是值得国内企业借鉴的.
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