大众旅游时期,中国旅游业仍处在良好发展机遇期,并存在着高质量增长的新特点。中国旅游业贯彻了“以文塑旅、以旅彰文”的发展方针,积极敦促了文化产业与旅游更加深入的发展。中国博物馆的游览资料相对丰富,但因为管理机制、运营模式、服务创新等方面的因素,与博物馆游览事业发展良好的国家比较,尚有不少差异。目前中国学界关于博物馆游览感受的研究较单薄,采用ASEB栅格分析法进行体验研究的资料也较少。本文以鄂尔多斯博物馆为研究对象,在当下的后疫情时期,依据ASEB栅格分析法进行深入研究,系统掌握鄂尔多斯博物馆发展建设过程中影响游客体验的主要因素,探究其存在的问题并针对性提出改进对策,以此带动鄂尔多斯博物馆旅游的快速发展,增进各民族的交流,具有一定的现实意义和学术价值。本文研究整理了国内外与博物馆旅游、旅游体验有关的理论,对旅游体验的国内外研究从动机、类型与模式等方面进行了细致的论述和归纳。文章以鄂尔多斯博物馆为案例,介绍了鄂尔多斯博物馆的建设和发展情况,并对其现状进行了实地调研、网络问卷调查、深度访谈以及SPSS等研究方法,对游客旅游前的期望值和体验后的满意度以及旅游后续行为进行了细致的统计解析,掌握了游客对该博物馆旅游的体验评价,最终得出以下结论:鄂尔多斯博物馆游客对展品展示体验、增长文化知识和科普教育性的满意度较高,对博物馆的体验互动性、特色活动、服务和管理等表现不太满意。依据相关理论知识和ASEB矩阵的分析结果,针对游客体验现状及鄂尔多斯博物馆所面临的机遇与挑战,笔者在服务管理、体验项目、文创产品以及资源整合方面提出了对策,以期通过完善内部管理、增加体验参与项目、加强科技数字化展示、开发绿色低碳产品、加强品牌宣传等方式提升鄂尔多斯博物馆游客的体验满意度。