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反馈干预是管理学中提高工作绩效的重要调控手段。已有研究发现,不同的反馈干预方式会对个体的绩效和情绪产生不同的影响,但现有研究关于反馈的心理作用机制始终没有完全明确。例如在关于反馈效价对绩效影响的早期研究中,正反馈和负反馈对于个体绩效的影响没有取得一致的结论。这一结果可能是由于个体差异引起的,研究者们先后提出和证实了自我效能感、控制点、自尊等个体特征在程度上或方向上的不同都会调节反馈干预的作用,因此有研究者指出个体特征是反馈干预的重要影响因素,在以后的绩效反馈研究中应予以更多的重视。但是,对于作为一项较为稳定的重要情感特质,个体的负性情感(Negative affect, NA)水平对于不同效价的反馈干预对个体绩效和情绪影响的调节作用,目前却缺乏足够的心理学考察。此外,尽管关于反馈对个体绩效和情绪影响方面已有许多研究,但有关反馈对个体工作满意度的影响却很少见。本研究旨在前人研究的基础上,考察反馈效价和NA水平对于个体绩效、情绪和工作满意度的影响,包括以下三个研究:(1)研究一考察了在即时条件下,反馈效价和NA水平对于个体任务绩效和情绪信息加工的影响。结果显示:在即时条件下,反馈干预和NA水平没有对任务绩效产生显著影响,仅对个体的情绪信息加工产生了显著影响。(2)研究二考察了在延时条件下,反馈效价和NA水平对于个体任务绩效和情绪信息加工的影响,结果显示:正反馈导致高NA被试反馈后的再认正确率相比反馈前显著提升,负反馈导致低NA被试的再认正确率相比反馈前显著提升,正反馈导致高NA和低NA被试反馈后的再认反应时均显著短于反馈前;不同效价的反馈干预对于低NA被试在词性判别任务上的影响显著,对于高NA被试在词性判别任务上的影响非常显著。(3)研究三考察了在延时条件下,反馈效价和NA水平对于个体工作满意度的影响,结果显示:不同效价的反馈干预对于高NA被试在工作满意感量表得分上的影响非常显著,对于低NA被试在工作满意感量表得分上的影响不显著。