在市场经济环境及信息化、全球化的背景下,组织成员特别是知识型员工的工作压力日渐增大。本研究运用访谈、问卷调查等方法,以231名学历在大专以上的在职企业知识型员工为调查对象,对其工作压力、压力应对现状及与人格特质的关系进行研究。研究的结果表明:第一,知识型员工整体的工作压力状况基本呈中等水平。工作压力在性别、婚姻状况、年龄、学历水平方面有一定不同,但差异不显著,而在任职年资方面存在着显著性差异;第二,知识型员工面对压力时,其应对方式总体上倾向成熟,但在性别、婚姻状况、年龄、学历、任职年资方面都存在显著性差异。如女性知识型员工面对压力时比男性更多地采用伴随宣泄的情感性社会支持、解脱和精神寄托的应对方式;未婚知识型员工比已婚者更多地采用积极认识与直接行动的应对方式;26～35岁、25岁以下的知识型员工比36岁以上者更多地采用积极认识与直接行动的应对方式;学历为大专的知识型员工较学历本科、硕士及以上者更多地采用否认的压力应对方式;工作5年以下的知识型员工相对工作11年以上、5～10年的更多地采用积极认识与直接行动的应对方式。第三,知识型员工工作压力、压力应对方式在A/B型人格特质上的差异研究得出:具有A型人格的知识型员工在工作报酬、职业生涯发展、工作环境方面的工作压力稍高于B型人格的知识型员工,但差异不显著;B型人格的知识型员工比A型者更多地采用积极认识与直接行动的应对方式,而A型人格的知识型员工比B型人格的知识型员工更多地采用解脱的应对方式。