营销渠道是由功能相对专业化的渠道成员构建而成。渠道的竞争力源自于功能相对专业化的渠道成员的良好合作。然而,渠道成员属于不同的经济体,因此各成员之间必然存在利益取向的不同,这也是营销渠道冲突频频发生的内在原因。对于非功能性的渠道冲突,会引发渠道成员相互间不满情绪的增长,导致渠道效率的急速下降,甚至会导致整个渠道系统功能失调。尤其对于垂直渠道,由于牵涉各层的关系,渠道的冲突就更加频繁和复杂。因此,如何控制营销渠道冲突,提高渠道效率,已成为渠道管理者必须着重思考的问题。论文运用博弈论,结合营销渠道冲突控制理论,分析垂直营销渠道冲突并设计垂直渠道冲突控制策略。首先分析营销渠道冲突的特点,构建渠道冲突博弈模型,即:垂直渠道中制造商和零售商同时决策的模型、垂直渠道中制造商占主导地位的博弈模型,运用博弈论和营销渠道管理理论,阐明博弈关系和博弈进程,求解博弈均衡结果。然后,根据垂直渠道冲突的特点,设计渠道冲突控制策略,即:基于AHP的垂直渠道冲突控制策略、基于市场控制模型的垂直渠道冲突控制策略、基于加价和返利的垂直渠道冲突控制策略、基于关系承诺协调的垂直渠道冲突控制策略。应用模糊综合法对垂直营销渠道冲突控制效果进行评价,并进行假设检验,验证控制策略的可行性。最后,引入实例,定量分析,对垂直营销渠道冲突的控制效果进行实例验证,增强了冲突控制策略的可考核性。论文通过分析渠道成员之间的关系,推导出产品需求信息与渠道利润和渠道成员利润之间的关系,通过实例验证了模型的正确性,并提出了具体的冲突控制策略。分析并解决了企业中亟待解决的问题,丰富并发展了垂直渠道冲突控制理论,为后来研究者提供了新的研究范例。